Pokud se školení účastní pouze zaměstnanci téže společnosti (specifické oddělení nebo zástupci různých oddělení téže organizace), pak se tento typ školení nazývá podnikový nebo uzavřený. Firemní školení Jedním z nejdůležitějších úkolů je zlepšení profesních dovedností zaměstnanců a konsolidace týmu. Po absolvování tohoto kurzu by se každý účastník měl cítit součástí stejného týmu.
Co je firemní školení.
V minulosti byly společné terénní výlety, výlety do jiného města nebo kebaby na vaření cizího dacha považovány za sjednocující události pro budování týmu, avšak nedávno vedoucí představitelé dospěli k závěru, že zaměstnanci budou moci pokračovat pak se učit. Ve skutečnosti není pravděpodobné, že by společná procházka v přírodě umožnila všem zaměstnancům řešit některé profesionální úkoly a je nepravděpodobné, že by mohli shromáždit celý tým.
Firemní školení pro tyto účely jsou mnohem lepší. Při firemním školení budou účastníci schopni analyzovat, co dělají v práci, co lze udělat lépe, jaké akce by měly být optimalizovány a které by měly být zcela odstraněny. To znamená, že profesionálně tyto třídy umožní lidem strukturovat znalosti a dovednosti, které již mají.
Při tomto školení jsou řešeny úkoly, které byly původně stanoveny pro trenér, ale zároveň je možné vyřešit obecné problémy, jako je organizování pracovní doby, řízení času, udržování pracovní kapacity po celý den a způsoby, jak se vyrovnat s "obtížnými" klienty. Navíc jsou všechny tyto problémy vyřešeny společným úsilím, které spojuje lidi a učí je pracovat v konkrétním týmu.
Obchodní hry v tomto školení vám umožní podívat se na sebe. Také to může přispět k videu během tréninku. Umožní to pochopit, jak se klienti a partneři dívají na zaměstnance, co zaměstnanci zanechávají dojem lidí, a tím mění momenty, které neodpovídají image a chování zaměstnanců. Prostřednictvím takových metod zaměstnanci obdrží potřebnou zpětnou vazbu, kterou nelze bez praktických cvičení získat.
Hlavní výhodou firemní školení je, že v průběhu zaměstnání je každá osoba odhalena s novou stranou pro své kolegy. Vzhledem k tomu, že profesionální komunikace vyžaduje určitý rámec, zdá se, že lidé v práci mají na sobě masky. Školení uvnitř společnosti umožňuje, aby tyto masky byly odstraněny a otevřeny před ostatními v nové kapacitě. Po takových třídách vůdcové často identifikují skupiny lidí, jejichž zájmy jsou podobné, a organizují sportovní nebo kulturní akce pro ně, sekce a třídy jako součást firemní kultury.
Je potřeba školení firem.
Firemní školení se považují za nezbytné v následujících případech:
- V situaci, kdy je nutné zlepšit odborné znalosti a dovednosti zaměstnanců, je-li nutné organizovat školení o nových produktech nebo nových metodách. Konkrétně je školení užitečné, když jsou získávány pouze teoretické výňatky o produktu nebo o novém programu z regionálního centra nebo z vyššího managementu. Školení vám umožňuje pracovat v praxi se všemi novými dovednostmi, zvolit efektivní způsoby práce, identifikovat případné chyby atd.
- V případech, kdy je nutné zvýšit týmovou soudržnost, vytvořte týmový duch mezi zaměstnanci, tzv. Týmové školení. Manažeři využívají školení v případech, kdy konflikty a srážky narušují efektivní práci společnosti, a také v případech, kdy je tým vytvořen po dobu trvání projektu, tj. v co nejkratším čase od cizích osob, musíte vytvořit jeden tým.
- V případech, kdy dochází k personálním změnám, strukturální přeměna týmu a celé firmy. Pokud jsou staré spojení porušeny, včetně mentorů nebo kurátorů z jiných regionů, osoba se cítí odříznuta od týmu. Pro rychlou adaptaci zaměstnanců stojí za to organizovat školení pro vytváření nových vztahů na všech úrovních: mezi různými odděleními, vedením a podřízenými, centrálou a pobočkami.
- V situacích, kdy je třeba "rozveselit" tým, aby se zabránilo stagnaci v organizaci. Na tréninku mají účastníci nový pohled na mnoho věcí, včetně opětovného zájmu o práci, nové cíle jsou formulovány. Z toho se motivace zaměstnanců a zaměstnanci vracejí pouze k nárůstu.
- V situaci, kdy organizace čelí samostatnému problému a musí být vyřešena kolektivně. Mohou to být zcela odlišné požadavky: od rychlé adaptace nového středního manažera k zavedení zákazu kouření v pracovní době. Program takového výcviku se vyvíjí individuálně pro každou konkrétní žádost.
Typy firemní školení.
Řada uzavřených školení závisí na úkolech, které jim byly přiděleny, jakož i na konkrétních osobách, pro které jsou vedeny. Mezi tyto kurzy jsou nejoblíbenější:
- Školení pro nové členy společnosti. Takový "kurz mladých stíhačů" je zapotřebí jednak k rychlé adaptaci nových zaměstnanců, jednak k efektivnímu získávání potřebných znalostí a rozvíjení dovedností v praxi.
- Firemní prodejní školení probíhá pro prodejní pracovníky s cílem zvýšit zisky společnosti a také zvýšit motivaci zaměstnanců. Taková školení mohou být motivační nebo aplikovaná (kde se vytvářejí efektivní prodejní dovednosti konkrétního produktu).
- Tvorba organizační kultury. Hodnoty, nápady a postoje sdílené všemi zaměstnanci - to je podnikové kultury. Trénink zahrnuje obeznámenost s vnitřními hodnotami společnosti, tvorbou standardů chování a tradic organizací, vývojem symbolů (hymna, znak, atd.). Tyto třídy vám umožňují shromažďovat zaměstnance a motivovat tým, aby udržel své postavení nebo dosáhl určitého úspěchu ve své organizaci. Následně jsou zaměstnanci v organizaci vybráni nejen s přihlédnutím k jejich profesionálním kvalitám, ale i k dodržování určitých firemních tradic a pravidel.
- Kurz "správa a řízení společností". Školení je určeno pro střední a vyšší manažery - vedoucí oddělení a divizí, vrcholové vedení. Zabývá se otázkami efektivního řízení, které umožňují zvýšit zisky společnosti.
Dlouhodobá spolupráce mezi organizací a trenérem je považována za efektivní, protože konzultant si je vědom minulých problémů týmu a jak je vyřešit, sleduje vývoj společnosti, podporuje pracovníky po trénincích. Zaměstnanci naopak již vědí, co od tříd očekávají, jaký styl jejich vedení s konkrétním trenérem, respektive neexistuje známost a vytváření důvěryhodných vztahů, což znamená, že práce je produktivnější. Proto je často školitel-konzultant jedním z pracovníků oddělení pro školení personálu v určité organizaci.