Jaké komunikační prostředky jsou verbální: typy a příklady

Člověk čelí každodenní komunikaci. Je třeba v profesních, vzdělávacích, domácích činnostech.

V jakémkoli týmu, v němž se ocitl, kdokoli se setká, dochází k komunikaci, během níž si lidé vyměňují informace.

Koncepce

Slovní komunikace - co je v psychologii?

Slovní komunikace je chápána jako výměna informací, pocity.

Jedná se o kontakt jednotlivců. prostřednictvím komunikace. Oba dva lidé a celá skupina lidí se mohou účastnit komunikace.

Diskutují o důležitých otázkách, vyjednávají, snaží se dokázat svůj názor.

Slovní komunikace zvláště potřebné zástupci takových profesí jako právník, manažer, psycholog, učitel, provozovatel podpůrné služby.

Bez komunikace není výkon odborných činností možné. Je charakteristická pouze pro člověka, nenastává u zvířat.

Doba řečové interakce záleží na jeho cílech. Starí přátelé mohou mluvit celé hodiny a v podnikání každá minuta je cenná: interakce v procesu vyjednávání je omezena na několik minut.

To komplikuje proces, protože podnikatel se snaží dosáhnout požadovaného výsledku v co nejkratším čase.

Je chybou domnívat se, že v tomto případě si partneři vyměňují pouze informace, také si vyměňují emoce, pocity, sdílejí zkušenosti.

Pokud člověk rozvinul empatii, usmívá se zpátky nebo bude vnímat. Můžete volat jiný emoce v závislosti na cíli.

Paraverbalová komunikace - co to je?

Tento termín znamená komunikaci, během níž se jeden z partnerů pokouší vyvolat určité emoce nebo pocity v jiném. k dosažení cílů.

Interlocutor se snaží dosáhnout požadovaného výsledku s využitím časopisu a rytmu řeči, intonace hlasu. On může způsobit negativní nebo pozitivní emoce vyprávěním příběhů.

Prostřednictvím paraverbální komunikace na podvědomé úrovni se mezi partnery přenáší nálada. Tento fenomén se stal obzvláště populární. v prodeji.

Prodejní manažeři, prodejci, konzultanti se snaží vyrábět dobrý dojem kupujícímu, dostat se do důvěry, předávat pozitivní emoce, aby se mohl podařit prodat zboží.

Například výraz "Jsem rád, že vás vidím" může být vyslovován jinou intonací. Pokud s radostí řeknete, můžete udělat pozitivní dojem způsobit soucit na straně účastníka.

Pokud řeknete se smutkem nebo smutkem, partner bude reagovat zcela jinak, bude existovat negativní emocePravděpodobnost nedorozumění nebo konfliktu je vysoká.

Funkce

Odborníci identifikují několik funkcí:

Název funkce	Definice
Individuální zvuk	Jsou realizovány v literární práci, závisí na pohledu na mateřský jazyk. Na základě tvorby básní, povídek.
Sociálně-jazykové	Jazyk se objevuje jako etnická identita, jména objektů. Udržuje význam slov, jejich historie.
Individuální řeč	Jazyk a komunikace existují pro duševní činnost. S jejich pomocí, pocity, emocí, vnitřní zkušenosti jsou realizovány. Jak blízká je jazyková úroveň literární, tak vysoká je kulturní úroveň jednotlivce.
Sociální řeč	Potřeba kontaktů mezi lidmi, dosažení cílů, nalezení kompromisu. To je schopnost vyjednávat, nalézt společné zájmy. Vztah se jeví jako něco nezbytného pro společenský život člověka, jeho existenci.

Tyto funkce dokazují, že komunikaci lze dosáhnout prostřednictvím komunikace. sady výsledků, ovlivnit sociální, kulturní a etnickou oblast, provádět změny.

Fondy

Co jsou slovní prostředky?

Hlavní slovní prostředky jsou lidské řeči.

Prostřednictvím toho jsou vyjádřeny myšlenky a emoce. Člověk může říci, co si myslí, co chce sdílet s ostatními.

Řeč se stane písemné a ústní. Když ústní osoba používá artikulační přístroj, fonetika, reguluje intonaci. Mluví jiným slovem, mění hlas tónu. Psaní zpráv, dopisů a článků je typické pro psaní.

Indikátory emocionality jsou interpunkční znaménka. Ústní řeč je obvykle nepřipravená. Možné lexikální, fonetické chyby. Psaní je záměrné, má méně chyb.

Někteří odborníci se odkazují na slovní prostředky čtení a poslechu. Bez nich by písemná a ústní komunikace nebyla možná.

Člověk čte nebo poslouchá zprávu, text a rozumí jejímu významu a vyjadřuje svůj názor na to písemně nebo verbálně.

Typy a způsoby komunikace

Typy komunikace zahrnují:

Komunikace. Jedná se o výměnu informací mezi jednotlivci nebo skupinou lidí.
Kognitivní. Získává se nové poznání, které mění světový názor jedince.
Emocionální. Osoba vyjadřuje své emoce a pocity pomocí intonace, tónu hlasu.
Akumulativní. Dochází k akumulaci a ukládání informací, které jednotlivec aktivně používá v budoucnu.
Etnické. Jedná se o způsob sjednocení etnické skupiny nebo lidí. Skupina lidí je spojena jazykem.
Konstruktivní. Zahrnuje správné vyjádření myšlenek, vypracování plánu, zaznamenávání informací ve formě tabulky.
Sada kontaktů. Charakterizováno propojením mezi lidmi. Může to být jak běžná, tak i profesionální komunikace.

Jednotlivci mohou komunikovat dvěma způsoby: mluvit nebo psát navzájem texty, zprávy.

Příklady

Abyste lépe porozuměli slovnímu typu komunikace, musíte se seznámit s některými příklady.

Ústní řeč - Jedná se o rozhovory, rozhovory, dialogy a polylogy.

To zahrnuje vědecké diskuse o jevu, důležité obchodní jednání.

Příklady psaní jsou příspěvky na sociálních sítích. Komunikace je zasílání dopisů, pohlednic poštou.

Všechny tyto příklady se týkají verbální komunikace, když je kontakt mezi lidmi, komunikují a sdílejí své myšlenky.

Příkladem je také výňatek ze školy:

"Učitel: - Zvažovali jsme tento geometrický vzorec, který je použitelný v kontrolní práci příští týden. Má někdo nějaké otázky?

Žák: - Maria Ivanovna, budou existovat další vzorce v kontrolní práci?

Učitel: Ano, samozřejmě, ale zítra je předáme. "

A tak i ve třídě, komunikace mezi učitelem a studenty. Existuje výměna informací, učení se novým znalostem, vysvětluje studentům nové témata. Oni kladou otázky, účastní se diskuse, vyskytují se polylogy.

Další příklad, který charakterizuje význam styku mezi lidmi, zahrnuje dialog kupujícího a prodávajícího:

"Kupující: - Dobrý den, rád bych koupil parfém, ale nemohu najít správnou značku.

Prodávající: - Dobré odpoledne! Rád vám pomohu. Značka parfému, kterou potřebujete, je na tomto stojanu.

Kupující: - Děkuji moc! Pomohla jsi mi hodně. "

Tento rozhovor naznačuje, že prodejce nejen odpověděl na otázku kupujícího, ale byl také zdvořilý. Byl použit zdvořilá adresa "Vy".

To vedlo k úspěšnému výsledku, což znamená, že kupující byl spokojen, což bude mít pozitivní vliv na prodej.

Z tohoto důvodu je nesmírně důležité znát základy správné komunikace pro obchodní aktivity.

Zvláštní funkce

Hlavním rysem této komunikace je úspěšná nebo neúspěšná realizace cílů stanovených pro kontakt.

Pokud partneři dosáhli stanoveného výsledku, nalezli kompromis, byli schopni souhlasit, jejich vztah je zvažován úspěšné.

Pokud ovšem nebylo možné dosáhnout stanovených cílů, rozhovor vedl ke konfliktu, strany se nerozuměly, je to výsledek neúspěšný komunikaci.

Prostřednictvím řeči, nejen "informací se pohybuje", proces je mnohem složitější, než se zdá. Partneři se snaží vzájemně ovlivňovat: něco přesvědčit, pomáhat při rozhodování, měnit názor na konkrétní téma, osobu.

Abyste dokázali svůj názor a přesvědčili svého partnera, reguluje se tón hlasu a intonace. Vytvoří se odkaz, který vede k určitému výsledku.

Nejsou to jen neshody mezi stranami, ale také fonetické bariéry. Jedná se o fuzzy řeč, nesprávnou výslovnost slov, porušení dikce, intonace.

Z těchto důvodů nemůže partnera rozumět nic z toho, co bylo řečeno. Je důležité správně vyslovit slova s potřebnou intonací, aby nedošlo k nedorozumění a konfliktům.