Nedávno jsem narazil na volné místo v jedné z firem v mém městě, manažer Kaizen. Pokud bychom se vyhnuli otázce, jakým způsobem budou tento odborník provádět v klasifikaci profesí, pak je tato myšlenka dobrá. Když jsem pronikl do filozofie Kaizen, viděl jsem mnoho společných bodů s managementem společnosti Kairos a studiem efektivní multifunkčnosti. Jedná se o Kaizen, že tento článek bude projednán, přesněji, ty zásady, které se shodují s mými představami o správném rozvoji sociálních systémů.
Co je Kaizen?
Kaizen je japonská filozofie zaměřená na neustálé zlepšování všech životních procesů, zejména podnikání. Narodila se v poválečných letech pro zrychlené oživení japonské ekonomiky. Poprvé účinnost společnosti Kaizen pociťovala kampaň společnosti Toyota, která díky ní dokázala rychle začít výrobu po skončení druhé světové války.
Úspěchy Japonců nezůstaly bez povšimnutí na Západě a rychle rozšiřovaly Kaizenovu filozofii do mnoha zemí světa. Také se objevily zastoupení v zemích SNS. Osobně se mi opravdu líbí místo klubu Kaydzen na Ukrajině. Najde se v něm volný přístup k mnoha článkům, zpravodajům a případům implementace této filozofie v podmínkách domácích podniků. Jaká je jedinečnost tohoto konceptu? Zvažte základní principy společnosti Kaizen.
Zásady společnosti Kaizen
Pokud srovnáme s evropským a americkým přístupem, východní tradice se zásadně liší v řízení a organizaci práce. Obvyklá vertikální síla a rozdělení práce jsou nahrazeny horizontální vzájemnou podporou a zaměnitelností. Podobný přístup je podporován systémem Kairos, ale o to později.
Mezi základní zásady společnosti Kaizen patří:
- Zaměřte se na zákazníky a uspokojte jejich potřeby.
- Jasné plánování práce, srovnání získaných výsledků s předpokládanými;
- Průběžná analýza a sledování činností různých oddělení společnosti;
- Schopnost rozpoznat jejich chyby a problémy;
- Rychlé odstranění důvodů zhoršení práce, prevence jejich výskytu v budoucnu;
- Podpora změn ve všech oblastech společnosti;
- Optimalizace výrobního procesu a co nejrychlejší zavedení kvality ve všech jeho etapách;
- Standardizace přístupů a metod upevnění úspěchu;
- Zajištění efektivní komunikace a otevřenosti mezi zaměstnanci;
- Informování zaměstnanců o procesech, ke kterým dochází ve společnosti;
- Pravidelná výměna zkušeností mezi zaměstnanci, předávání osobních zkušeností dalším účastníkům pracovního postupu;
- Povzbuzení sebeovládání a úcty k druhým;
- Kult osobního růstu a seberealizace, neustálé zlepšování profesionality;
- Udržování dobrých vztahů v týmu, zaměření na zapojení zaměstnanců do života společnosti;
- Vytvoření pracovních týmů a příslušných kruhů jakosti ve všech oblastech společnosti;
- Delegování různých pravomocí na zaměstnance, které je možné díky své všestrannosti;
- Vytvoření skupin s různými funkcemi, pravidelné střídání pracovníků mezi různými odděleními.
Zavedení těchto poměrně jednoduchých principů umožnilo japonským společnostem zaujímat vedoucí pozici ve světě a Kaizenova učení se mohla stát jednou z nejoblíbenějších způsobů, jak zvládnout.
Kromě velkých firem může být Kaizen použit v malé společnosti, nebo zlepšit životy jedné osoby. K tomu přispívá jeden z nástrojů Kaizen nazvaný 5S - racionalizační systém pro pracovní prostor nebo život obecně:
- Seiri - přesnost (třídění);
- Seiton - pořadí (racionalizace);
- Seiso - čisté (čištění);
- Seiketsu - standardizace;
- Shitsuke - disciplína.
Pokud se Seiri v několika málo slovach snaží vytvořit seznam toho, co potřebuje být optimalizováno, a zbavit se všeho nadbytečného, Seiton znamená organizovat, upřednostňovat, Seiso - vyčistit vaše pracoviště a zbytečné myšlenky ve vaší hlavě, Seiketsu - stanovit standardy pro efektivní inovace, Shitsuke - přísné dodržování zvolené cesty vývoje.
Dalším klíčovým prvkem společnosti Kaizen je systém 4M, který definuje čtyři hlavní pilíře každého podniku. Patří sem:
- Man - muž;
- Stroj - zařízení;
- Materiál - materiály;
- Metoda - pracovní metody.
Optimalizace každého z těchto "M" vede ke zlepšení aktivity celé společnosti.
Co je společné a jaké jsou rozdíly mezi Kaizen a Kairos?
Vzhledem k tomu, že vyprávění shromážděných informací o společnosti Kaizen není cílem tohoto článku, přistupujeme přímo k obecným momentům s managementem společnosti Kairos. Cílem jednoho i druhého přístupu je optimalizace interakce člověka s okolním světem. Oba společnosti Kaizen a Kairos vítá vlastní rozvoj.
V případě managementu Kairos je v první řadě přivítán úplný vývoj osoby, který není vždy spojen s jeho profesní činností. To se dokonale hodí do jedné ze základních principů mé výuky - efektivní multifunkčnost.
Čím je širší erudice a zkušenost člověka, tím více originálních jeho myšlenek může být. Tato dovednost je zvláště důležitá u týmů, které provádějí brainstorming. Představte si poměrně běžnou situaci, když v oddělení pracují čtyři úzce založení zaměstnanci: inzerent, obchodník, návrhář a programátor. Proto v rámci takového týmu získáme potenciál kombinovat čtyři intelektuální sféry. Nyní předpokládejme, že každý z nich má několik dalších koníčků nebo profesionálních oblastí. Například inzerent souběžně je také PR osoba, která si užívá jógy. Obchodník s prvním vzděláním je historik a během studia také pracoval jako barman. Návrhář se vždy zajímal o architekturu a ve volném čase i počítačové hry. Programátor, který pracuje jako copywriter, a také si sbírá mince. Díky této multifunkčnosti získáváme průsečík dvanácti intelektuálních sfér ze čtyř účastníků brainstormingu. Množství možných kombinací se tedy mnohdy zvyšuje.
Kaizen také široce uplatnil princip vzájemně funkčních týmů a paralelního designu, kdy se zástupci různých profesí podílejí na realizaci určitých úkolů.
Vedení společnosti Kairos šlo ještě dál, popularizovalo nejen dialog mezi různými profesemi, ale také uplatnění celého souboru lidských dovedností, které nebyly vždy spojeny pouze s jeho přímou prací.
Nová éra přinesla lidem nové výzvy. Ve století XXI není princip "studium-práce-úspěch" vždy fungovat. Lidé musí stále více improvizovat, dobývat životní prostor, a to nejen mezi svým vlastním druhem, ale také umělou inteligencí. Kaizenova filozofie, která vznikla v turbulentních dobách a zahrnuje tisíce let japonské moudrosti, činí člověka a jeho podnikání konkurenceschopnými. Kairos Management pomáhá dále rozšiřovat skrytý potenciál každého z nás, otevírat další perspektivy v seberealizaci a úspěchu.
