Lidé jsou součástí společnosti a nevyhnutelně funkce v něm po celý život.
Proto je psychologie mezilidských vztahů navržena tak, aby odpovídala na otázky týkající se tohoto vztahu, a také aby nasadila nové, které vyžadují řešení a určují efektivní vzájemnou interakci lidí.
Koncepce
Stručně řečeno, mezilidské vztahy - interakci prováděnou prostřednictvím verbální a / nebo neverbální komunikace, jejímž účelem je vytvořit psychický kontakt a určité vztahy mezi stranami.
Slovo "vztah" kladou důraz na emoční složku, kdy obě strany, které komunikují navzájem, mají obavy o zachování stávajícího vztahu, což znamená, že si uvědomují potřebu emocionálního vstupu.
Zobrazení
Interpersonální vztahy se vyskytují v určitém prostředí, které určuje jejich charakter. Vystupujte proto:
- Výroba vztahy, se kterými se setkáváme v profesních oblastech mezi zaměstnanci (horizontální vztahy) a mezi podřízenými a nadřízenými (vertikálními vztahy) jedné organizace.
- Ekonomický - rozvíjet problematiku distribuce výhod. Tato osoba jedná buď jako prodávající nebo kupující.
- Domácnost - s čím se setkáváme, přesahuje hranice pracovního prostoru. Nejčastěji se jedná o každodenní problémy související s úklidem či řešením každodenních problémů.
- Morální - složitější typ vztahu, jelikož na otázky neexistují žádné jasné odpovědi a chování lidí je zpravidla řízeno vnitřními zásadami, svědomím a zásadami.
- Právní - jsou v právním rámci a zaměřují se na ochranu lidských práv a svobod.
- Náboženské - založené na základě přesvědčení lidí o existenci iracionálních. Tato víra určuje existenci člověka, je uznána jako význam jeho života.
- Politické - soustředit se na otázky moci, souvisí s hierarchií.
- Estetické - zaměřené na společné porozumění krásné, rozvoj duchovnosti a obohacení vnitřního světa.
Jako základ mezilidských vztahů vždy leží emocepak můžeme zvýraznit:
- pozitivní mezilidské vztahy (láska, důvěrnost, přátelství);
- negativní mezilidské vztahy (negativismus, nepřátelství vůči druhým, nenávist, agrese);
- neutrální mezilidské vztahy (odcizení, lhostejnost, konformismus (nebo touha přijímat postavení většiny, sebectví).
Podrobnější informace o některých z těchto typů budou popsány níže v souvislosti s posuzováním otázek o formování vztahů, jejich stylů a forem.
Základy
Základem mezilidských vztahů je považován komunikaci.
V průběhu komunikačního jednání vytváříme názor na našeho partnera prostřednictvím komunikace, kterou udržujeme v kontaktu s ním a jeho vlastními rozhodovacími obtížemi.
S jinou osobou individuální buď konkurenční, nebo spolupracující. Tyto dva opačné typy interakcí určují chování účastníků jednání, jejich cíle.
Současně by se neměly považovat za analogy špatných a dobrých. Vždy existují pozitivní stránky hospodářské soutěže, které mohou být za určitých podmínek výhodnější než spolupráce.
Formy a styly
Co mohou být mezilidské vztahy? Interpersonální vztahy mohou být:
- modální a diktování;
- formální a neformální;
- osobní a obchodní;
- emocionální a racionální;
- parity a podřízené.
Je tam mnoho klasifikací mezilidských vztahůz nichž jeden rozděluje je do dvou skupin v závislosti na cílech a motivech, které jsou základem komunikačního aktu. Na jedné straně můžete komunikovat kvůli samotnému komunikačnímu procesu.
Jednoduše řečeno, je to situace, kdy chceme mluvit s příjemným partnerem, diskutovat o nejnovějších zprávách nebo prostě mluvit o něčem jiném. Jedná se o tzv. Modální komunikaci.
Pokud jsme si stanovili cíl předávat konkrétní informace, motivovat člověka k tomu, aby něco učinil, vyřešení problémů, které vznikly v průběhu výkonu činnosti, musíme říci o diktováníjejichž motivy leží mimo komunikaci.
Také izolované formální a neformální mezilidské vztahy. První jsou tvořeny na základě úředních dokumentů a jsou upraveny zákonem.
Pokud jsou zájmy jedné strany porušeny druhou stranou, pak jsou možné sankce, které jsou rovněž stanoveny v právních předpisech.
V neformálních vztazích převažuje emoční složka. Neexistuje žádný právní základ, strany samy zvolí typ chování a mění je v závislosti na reakci jiné osoby.
Následující klasifikace se blíží osobní a obchodní vztahy. Když komunikujeme s člověkem, a to jak v profesionální sféře, tak i mimo ni, můžeme si všimnout, že v práci pracuje a během rozhovoru po něm úplně jinak.
Faktem je, že osobní vztahy mohou být pro našeho partnera soucitné, jsme ohromeni jeho názory, slovy, vzhledu. Jako odborník však může způsobit frustraci, neboť s ním nemůžeme spolupracovat jako kolega.
Je důležité rozlišovat mezi vybranými styly komunikace a ne pokusit se posoudit osobu prostřednictvím kombinace osobních a obchodních.
Emocionální vztah přinášejí pocity a zkušenosti, a nejen pozitivní. Pokud se budeme potýkat s přáteli, platí to i pro tento typ vztahu.
Budování je volbou osoby, rozhodne, s kým bude jeho komunikace extrémně emocionální a koho on zvažuje pouze z hlediska racionálního prospěchu.
Proto, na rozdíl od emocionálních, existují racionální vztahy, které jsou omezeny na praktické použití.
Osoba má tendenci usilovat o rovnocenné postavení s komunikátorem v komunikaci - to je považováno za záruku vzájemného porozumění a úspěšného výsledku komunikace. V tom případě mluvíme parita vztah.
Někdy je však v kontaktech vybudována hierarchie: žádný pracovní tým by nemohl účinně fungovat, kdyby neměl šéfa s širší pravomocí.
Zde vstoupí v platnost podřízené komunikaci Podřízení v této situaci je jednou z nezbytných podmínek pro zachování vztahů a eliminaci rizika přechodu k jiným formám.
Struktura
Jednotka mezilidské komunikace je propojení lidízapojena do komunikačního aktu.
Ne člověk, který vstupuje do tohoto činu, takže individuální chování prochází změnami, když začneme s někým komunikovat. Zaměřujeme se na reakce našeho partnera a jsou schopni měnit jejich projevy v závislosti na situaci.
Interpersonální vztahy se skládají ze tří složek: kognitivní (vědět, co se nám líbí nebo nelíbí), afektivní (emocionální zážitky), behaviorální (specifické akce, kterými budeme budovat vztahy).
Známky
Známky mezilidských vztahů:
- trvání existence;
- dynamika, tj. možnost rozvoje, přechod z jedné úrovně na druhou;
- pocit jako strukturální jednotka;
- míra odhalení pocitů a zkušeností.
Teorie
Pro určení obsahu mezilidských vztahů, Musíte zvážit následující parametry:
- vzdálenost mezi partnery (vztahuje se k psychologickému - že si s touto osobou můžete dovolit, v jakém stylu komunikace);
- hodnocení vztahů (pozitivní, negativní, neutrální);
- umístění partnerů (přítomnost nebo absence hierarchie závisí na tomto parametru);
- stupeň známosti.
Úrovně a plán rozvoje
S každou osobou, s níž se setkáváme na cestě, my vstoupit do jednoho nebo jiného typu vztahu.
Výběr tohoto typu závisí na prvním dojmu: my, zaměřujeme se na něj, můžeme cítit antipatii vůči člověku pouze na základě jeho vzhledu. Jedná se o druh filtru, který není vše.
Mezi úrovně mezilidské vztahy lze rozlišit:
- Poznávání. Nejběžnější a nejvíce náročné na energii. Zde stačí jen pozdrav nebo vizuální kontakt, není třeba činit emoční příspěvek nebo zvláštní způsob, jak udržovat vztahy.
- Přátelství postavené na základě vzájemné sympatie, společné touhy komunikovat častěji a současně přijímat pozitivní emoce.
- Přátelské vztahy jsou založeny na společných činnostech, společných cílech a společném požadovaném výsledku.
- Přátelství - již mnohem složitější typ vztahu. Může to pokračovat pouze tehdy, pokud obě strany něco podpoří, jsou ochotny obětovat čas a někdy dokonce i své touhy pro druhé. Přátelství může být doprovázeno konflikty, ale ti, kteří ho oceňují, vždy naleznou účinný způsob řešení obtížné situace.
- Láska vzniká ve vztahu k výjimečným lidem a je schopen vyvíjet nejsilnější vliv na nás, pozitivní i negativní. Láska může být pro jednoho člověka nejsilnějším motivátorem a pro druhého - dezorientující silou.
Jedna úroveň se může postupně přesunout do jiné a může zůstat nezměněna po dlouhou dobu.
Někteří lidé například stačí jen se seznámit, my nechtějí je nechat blíž zatímco jiní rychle projdou celým schodištěm a stanou se nejbližšími a blízkými.
Empatie jako základ
Základem úspěšných mezilidských vztahů je empatie - empatie, schopnost porozumět pocitům jiné osoby, "poslouchat" jeho srdce a duši.
Empatie se může projevit různými způsoby: od souhlasných kývnutí s hlavou až po slova "já tě rozumím tak dobře", "Zdá se mi, že jsem zažil něco podobného."
Umožňuje svému společníkovi cítit, že vás to záleží.
Často je nutná empatie, aby člověk mohl být v těžkém okamžiku, aby pochopil, že není sám.
Je také záchranné lano v konfliktukdyž potřebujeme odvrátit pozornost od našich vlastních motivů a zájmů a pamatujeme si, že náš soupeř také cítí něco, možná ještě negativnější a intenzívnější než my.
Komunikační problémy a kultura
Potíže v mezilidských vztazích mají negativní dopad nejen na interakci partnerů, ale také na jejich vzájemné vztahy o totožnosti každého z nich.
Hlavní problémy lze popsat jako:
- Jazyková bariéracož není vždy v situacích, kdy účastníci komunikují s různými jazyky. Když lidé z různých sociálních či intelektuálních úrovní mluví, tato obtíž se také projevuje.
- Vliv stereotypů. Zasahují do hlubokého rozvoje komunikativního aktu, podporují používání hotových myšlenek a označování. Stereotypy o partnerovi vyvolávají nesprávně zvolený styl komunikace a v důsledku toho konflikty.
- Nezávislost. Udržování vzdálenosti je jedním z nejdůležitějších pravidel komunikace. Tímto nejprve vyjadřujeme naši úctu k partnerovi a prokazujeme nedotknutelnost jeho osobních hranic. Pokud si dovolíme, abychom byli příliš dobře obeznámeni s vedením, může dojít k přerušení interakce, i když druhá strana nechápe, jak reagovat na vaše manévry.
- Projev agrese. Jeho zdroje mohou být velmi odlišné, ale nejoblíbenější je nedostatek vzájemného porozumění mezi lidmi. Různá interpretace cílů, používání nepochopitelné terminologie snižuje komunikaci a může vyvolat agresivní projevy jako obranu proti všem cizím i neznámým.
Abychom se vyhnuli těmto obtížím, je nutné udržovat kulturu mezilidských vztahů: respektovat názor partnera, být schopen poslouchat a slyšet, rozvíjet své komunikační kompetence a vidět v jiném člověku hodný jedinečného přístupu.
Vlastnosti vztahů ve skupině
Mezi nejběžnější mezilidské vztahy patří ty, ve kterých se účastní skupiny a týmy. Vlastnosti mezilidských vztahů ve skupinách a skupinách:
- Předškoláci. Dokud dítě nechodí do školy, rodiče a příbuzní jsou pro něj významnými dalšími. Prostřednictvím nich se naučí základní dovednosti, normy a pravidla, tvoří jeho postoj k tomu, co se děje. Je důležité mít na paměti, že děti podléhají všem reakcím svých starších a tyto mezilidské vztahy jsou pro ně důležité jak z hlediska přijímání emocí, tak z hlediska toho, co se děje kolem nich.
- Teenageři. Interpersonální vztahy a jejich konstrukce se stávají vedoucími aktivitami v dospívání. S jejich pomocí mladý muž vytváří představu o sobě, nalézá přátele a lásku. Význam této koule pro dospívající určuje jeho zvláštní náchylnost k tomu. Teenager může být velmi rozrušený, pokud není schopen komunikovat se svými vrstevníky, kteří se ve srovnání s předchozím stupněm stávají autoritnějšími odkazy než příbuzní.
- Rodina Rodina jako malá skupina má své vlastní charakteristiky, a především je třeba vzít v úvahu rozmanitost mezilidských vztahů: manželku / manželku, rodiče - dítě. Problémy v jedné podskupině mají vliv na jiné: pokud rodiče hádají mezi sebou, dítěti to cítí buď nepřímo, nebo přímo kvůli negativním projevům matky nebo otce jeho směrem.
V této otázce se zvláště aktualizuje téma konstruktivního řešení konfliktů.
Diagnostické techniky
Techniky výzkumu a psychodiagnostiky mezilidské vztahy:
- monitorování interakcí skupin;
- sociometrie, určená k identifikaci populárních a nepopulárních členů skupiny;
- diagnostika stylu konfliktního chování;
- studium osobnostních rysů, které ovlivňují budování mezilidských vztahů (Kalifornský psychologický dotazník osobnosti (CP) a metoda T. Liriho).
Interpersonální vztahy - komplexní jevPodrobná analýza otevírá nové perspektivy a perspektivy ve svém výzkumu.
Navzdory skutečnosti, že každý z nás působí v každodenním životě, nemůžeme tento problém vyřešit. Jsme schopni formulovat otázky vyvolané každodenní praxí a osobní zkušeností.
O interpersonálních vztazích v tomto videu:
