Komunikace mezi lidmi může být komplikována přítomností různých bariér.
Je důležité se naučit, jak překonat potíže, s nimiž se setkáváte během komunikace a vytvořit účinné kontakty.
Komunikační bariéra - co je v psychologii?
Pod překážkami se rozumějí faktory, které přispívají k vzniku konfliktů, nedorozumění.
Podobné negativní aspekty interferovat s účinnou interakcí mezi lidmi.
S psychologického hlediska Bariéry jsou rozdíly v temperamentu, postojích, výchově, chování, emocionálních charakteristikách atd. Sociální bariéry jsou různé sociální role, postavení, finanční pozice atd.
Příčiny porozumění
Některé osobnosti neustále čelí komunikačním potížím s ostatními lidmi. K tomu obvykle dochází z následujících důvodů:
- Neschopnost a neochota poslouchat partnera. Toto je nejčastější příčina problémů během komunikace.
Neschopnost poslouchat se projevuje v neustálé touze přerušit oponenty, ukládat jejich názor na jakoukoli záležitost.
Potřeba, aby se člověk promluvil, je tak velký, že často přerušuje lidi, kteří jsou o tomto problému více informováni, pouze z touhy "vložit své pět kopek". Rozhovory skončí s podrážděním. Jejich vlastní láska trpí kvůli otevřené neúctě soupeře. Neochotnost poslouchat, na rozdíl od neschopnosti, neznamená touhu vzít slovo za každou cenu. Je to projev úplné lhostejnosti vůči jiné osobě. Je možné překonat podobný problém tím, že projevuje zájem i v jeho nepřítomnosti.
- Neschopnost pochopit náladu partnera. Často jsou lidi tak závislý na svém příběhu, že si ani nevšimnou stavu svého soupeře. Osoba může být rozrušená, unavená, otrávená, úzkostná atd. V takových chvílích se nejméně zajímá o příběhy, které mu ostatní lidé chtějí říci. Kompletní ignorování stavu jiného člověka hovoří o emocionálním chladu, lhostejnosti, nepozornosti.
- Blízkost. Každý jedinec má určitou míru otevřenosti vůči ostatním. Někdo snadno vstoupí do nových spojení a začne chodit. A pro někoho je velký problém.
Když se lidé setkávají s partnerem, který svojí celkovou tváří demonstruje neochotu přiblížit se a nastolit kontakt, prožívají nepohodlí. Výsledkem je, že komunikace končí, než začne.
- Nízká sebedůvěra. Jedinci, kteří trpí sebepoškozováním, se často při rozhovorech s ostatními cítí nepříjemně. Zdá se jim, že oni sami nejsou dostatečně chytří, zajímaví, okouzlující, atd. Stres vede ke ztuhnutí, což ztěžuje volné rozhovory.
- Agresivita. Nikdo nemá rádi komunikovat s partnery, kteří z jakéhokoli důvodu začínají projevovat agresi proti jejich soupeři. Takové negativní chování je charakteristické pro závistivé, žíravé, těžké lidi. Zpravidla nevědomě nebo vědomě přenášejí své vnitřní rozpory na ty kolem.
Typy překážek
Efektivní komunikaci mohou bránit bariéry jiné povahy.
Komunikativní
Během jakékoli komunikace přenos informací z jednoho subjektu do druhého.
Čím přesněji vnímaná a analyzovaná informace přijímá svůj předmět, tím úspěšnější je komunikace.
Komunikační bariéry v komunikaci, které se mohou vyskytnout během přenosu informací:
- Logické. Neschopnost budovat kauzální vztah, myslet logicky. Člověk může hodně mluvit, ale je úplně mimo podnik. Obvykle problémem je nedostatek dostatečné slovní zásoby, neschopnost formulovat myšlenky.
- Sémantický. Rozdíly v pochopení informací od lidí mohou vést k úplnému zkreslení získaných informací. Každý člověk si je vědom toho, co mu bylo řečeno, na základě dostupných údajů, životních zkušeností, vlastních myšlenek, přesvědčení atd. Důsledkem toho, že význam, s nímž se jeden z partnerů zapojil do konceptu, nesmí být shodný s výkladem téže koncepce jinou osobou. Výsledkem je, že na konci rozhovoru o nějakém tématu strany tvoří zcela odlišné závěry.
- Fonetické. Příliš rychlá řeč partnera může způsobit špatné vnímání příchozích informací.
Komunikace je komplikována parazitními slovy, vadami výslovnosti, přízvukem.
- Stylistické. Objevuje se, když forma komunikace neodpovídá jeho obsahu. Stylistická bariéra komunikace způsobuje nespokojenost se soupeřem, vyvolává špatné učení. Například, když se vyjednávání rozvinout do monologu, a zpráva se změní na čtení obrysu.
- Emocionální. Po obdržení informací o významných problémech se člověk může zcela vzdát emocí a logicky zastavit analýzu získaných informací. V takovém okamžiku se na vrcholu objevují zkušenosti, které vznikly po přijetí zprávy.
Perceptuální
Na této úrovni nastává problém s vnímáním jiného, s přijetím charakteristik jeho osobnosti nebo vzhledu.
Možné percepční bariéry:
- Estetické. Odmítnutí vzhledu partnera může zasahovat do objektivního vnímání jeho osobnosti. Podráždění může způsobit jakýkoli vzhled, neopatrnost.
- Odhadováno. Informace o osobě obdržené od třetích stran mohou výrazně ovlivnit jeho vnímání. Dokonce i před známostí s odpůrcem vzniká určitý obraz, který vzniká na základě informací získaných od jiných osob. Tento obrázek tvoří záměrně určitý vztah k osobě.
Dokonce i když skutečná osoba neodpovídá získaným informacím, je extrémně obtížné změnit názor, který se vyvinul nevědomky.
- Emocionální. Často je negativní emocionální stav člověka považován za projev jeho postoje k partnerovi. Jinými slovy vysvětlujeme špatnou náladu protivníka jeho odmítnutím naší osoby. Přestože skutečný důvod může spočívat v osobních problémech a zkušenostech, které s námi nemají nic společného.
- Sociální. Problémy s vnímáním osoby mohou nastat kvůli rozdílu v sociálním statusu. Podřízené se často bojí a nesnáší šéf pouze z důvodu svého dominantního postavení a nadřízený zanedbává názor podřízených z důvodu povědomí o jeho nadřazenosti nad nimi.
Psychologické
Někteří psychologické osobnostní rysy může negativně ovlivnit proces komunikace s ostatními.
Často jsou tyto funkce vnímány účastníky na podvědomé úrovni, i když se neobjevují navenek.
Psychologické překážky komunikace:
- Modalita. Lidé jsou rozděleni do audiálů, kinestétů a vizuálů. Zástupci různých postupů jsou často obtížně srozumitelní.
- Strach lidí. Strach z kontaktu vede k jazykové vazbě, tuhosti, uzavření.
- Negativní zkušenost. Neúspěšná minulá zkušenost s komunikací s ostatními může způsobit vznik komplexů, které brání vytváření kontaktů v budoucnu.
- Přenos. Konkurenti přenesli nápady na další podobné osobnosti.
Například osoba, která vypadá jako nepřítelný příbuzný, způsobí negativní emoce.
- Věkový rozdíl. Lidé různých věkových skupin často čelí problémům při komunikaci. Klasická možnost: konflikty rodič-dítě.
- Primární dojem. Jak víte, první dojem je nejsilnější. Původně utvořené stanovisko je velmi obtížné změnit.
- Předčasné závěry. Touha označit osobu může být vysvětlena strachem z odmítnutí, negativními zážitky, asociacemi, sebedůvěrou.
Způsoby překonání
Jak překonat komunikační potíže?
Nejprve potřebujete zbavit se sobeckostipokud je k dispozici.
Největší úspěch ve společnosti mají lidé, kteří vědí, jak projevit upřímný zájem o ostatní.
Otevřenost komunikace, schopnost empatie, schopnost poskytovat podporu, sebekritika - vše tyto vlastnosti jsou velmi ceněné obecně.
Lidé, kteří jsou zaměřeni na své osobnosti, jsou často obklopeni velkým počtem známých, ale nemusí se spoléhat na upřímné přátelství a účast.
Také důležité se naučit poslouchat. Podle vědců je nejúspěšnější rozhovor, během kterého zdroj hovoří nejméně 70% času.
Po takové komunikaci je zaručeno sympatie pro vděčného posluchače, který projevil upřímný zájem o konverzaci.
Klíčem k úspěšné komunikaci je pozitivní postoj vůči ostatním. Člověk by měl kultivovat pochoutku, respekt k lidem, toleranci. Jakákoli agrese musí být potlačena, protože každá osoba si zaslouží respekt a porozumění.
Dokonce i v případě, že postavení partnera je nesprávné, je možné najít způsoby úctyhodného dialogu bez použití negativních výroků. Schopnost vyhnout se konfliktům a vyhlazovat ostré rohy je klíčem k efektivní komunikaci s osobnostmi.
Populární psychologický nástroj pro vytváření komunikace - použití technik chápání odpovědí.
Potvrzující gesta, schvalování slov, přeformulované stanovisko partnera - to všechno způsobuje pozitivní reakci od jiného účastníka rozhovoru na podvědomé úrovni.
Za přítomnosti vážných psychologických problémů, které zasahují do vytváření kontaktů s ostatními, Doporučuje se zúčastnit se různých školení.
Ve skupinových třídách odborníci pomohou rozvíjet potřebné komunikační dovednosti, překonat stávající překážky.
Velkou výhodou bude i návštěva psychologa, který pomůže vypořádat se s existujícími problémy.
Tipy na psychologii
Jak překonat složitou komunikaci? Naučit se komunikovat s ostatními může na základě doporučení odborníků.
Co dělat, když je obtížné komunikovat s lidmi?
Chcete-li změnit situaci, kterou potřebujete zpočátku zjistěte příčinu problému.
Pokud se jedná o různé komplexy, fóbie, obavy, měli byste vyhledat pomoc od odborníků.
Pokud se komunikace nepřidá vzhledem k osobnostním rysůmže se můžete přizpůsobit, musíte začít pracovat na sobě. Zbavte se plachosti a zlepšujte sebeúctu pomůže sportům, koníčkům.
Jakýkoli úspěch (sport, kariéra, osobní) by měl být považován za důležitý úspěch.
Přijetí sebe samých a vlastních charakteristik pomůže uvolnit, přestat přemýšlet o dojmu, který na sebe působí.
Nakonec se bude postupně objevovat nezbytná pro efektivní komunikaci. otevřenost.
Jak se přestat bát?
Je těžké komunikovat s lidmi? Zbavte se strachu lidí a komunikace pomocí následujících technik:
- vnímat všechny nové partnery jako známé a přátele;
- Nebojte se kvůli své vlastní plachosti, což je normální pocit.
- přinutit se neustále komunikovat s různými lidmi a navštěvovat nové známé navzdory strachu;
- soustředit se na téma rozhovoru, blokovat všechny rušivé myšlenky;
- rozvíjet schopnost vyjádřit se jasně, konkrétně;
- vyhýbejte se nadměrné zdvořilosti, hraničí s obludností;
- ovládat dýchací techniky, které vám pomohou uvolnit v kritické situaci.
Takže komunikace mezi lidmi je komplikována velkým množstvím různých bariér. Schopnost překonávat potíže a efektivně komunikovat s ostatními je klíčem k úspěchu ve společnosti.
O komunikačních bariérech v tomto videu:
