Jak udržet správnou vzdálenost při komunikaci: oblasti komunikace

Každý den kontaktujeme mnoho lidí - s rodinou a přáteli doma, na cestě do práce, na veřejné dopravě, v kanceláři.

Někteří jsme pojďme velmi blízko a dokonce i obejmout nás, nevědomky se snažíme zůstat pryč od ostatních, to znamená, že držíme určitou vzdálenost s různými lidmi.

Co jsou zóny prostorové komunikace a jaký dopad má jejich porušování na nás?

Prostorové oblasti komunikace v psychologii - co to je?

Ochrana osobního prostoru je přirozený pro každého člena zvířecího světa, včetně člověka, byť s velkými výhradami kvůli jeho socializaci.

V závislosti na tom, jak s člověkem zacházíme, jaký vztah máme s ním, udržujeme v komunikaci určitou vzdálenost.

Tato funkce v pozdních šedesátých létech odhalila Americký psycholog Edward Hallpo němž vyvinul teorii komunikačních vzdáleností.

Zákony, kterými se jednotlivci nacházejí v procesu komunikace, se spojili do samostatné části sociální psychologie, nazývané proksemikoy - z anglického slova proximity, což znamená "blízkost".

Hranice mezilidské komunikace a jejich charakteristiky

Ozval se Edward Hall 4 prostorové hranice pro komunikaci, z nichž každá znamená dodržení určité vzdálenosti s osobou při kontaktu:

1. Intimní. Při kontaktu se člověk může nacházet ve vzdálenosti 10-15 cm až 40 cm od nás. Do této zóny jsou povoleni pouze nejbližší přátelé, příbuzní, lidé, s nimiž jsme v důvěrných vztazích. Je charakterizován častým dotykem, objížděním, nízkým hlasem, důvěrou.
2. Osobní. Tato zóna má hranice od 40 do 45 cm až 100 cm. Jsou to lidé, s nimiž často dochází při komunikaci s kolegy, setkání s přáteli a známými.

   Osobní vzdálenost znamená pouze důvěrný oční kontakt s komunikujícími lidmi a jen někdy společensky určenými dotyky.

   Například potřásání rukou při setkání, poklepání na vnější straně ruky od lokte k rameni.

3. Sociální. Hranice této zóny se pohybují od 1 m do 3 až 4 m. Pozorují je při obchodních jednáních v prostorných prostorách, které jsou zpravidla formální povahy, stejně jako ve třídách a učebnách ve styku se studenty.
4. Veřejné. To má hranice od 4 m. Je pozorován, když mluví před velkou skupinou lidí - například na koncertě, rally nebo v tzv. In-line publiku.

Uvedené hranice prostorových komunikačních zón se mohou také mírně lišit od následujících faktorů:

1. Od sebeúcty a důvěry člověka. V tomto případě dochází k porušení vzdálenosti komunikace nebo k jejímu omezení z podnětu sebevědomého a aktivnějšího člověka. Ale lidé s nízkou sebeúctou mají tendenci se držet trochu daleko od partnera, někdy dokonce ustoupili a udělali krok zpět.
2. Z individuálních psychologických vlastností člověka. Cholerik a extroverti mají také těsnější hranice komunikace a flegmatičtí a introvertní mají tendenci rozšiřovat svou intimní zónu. Nicméně mají tendenci nejen chránit své hranice, ale také neporušovat intimní zónu partnera.
3. Z podmínek vzdělávání. Ti lidé, kteří vyrůstali bez bratrů a sestrů a měli také své dítě jako dítě, zpravidla v dospělosti potřebují rozsáhlejší osobní prostor než děti, které vyrůstaly ve stísněných koutcích.

   Současně je velmi důležitý postoj rodičů vůči osobním hranicím osoby.

4. Z národnosti. Různé národy mají také své tradiční vzdálenosti pro komunikaci. Jsou například rozsáhlejší mezi Japonci a obyvateli severní Evropy, kteří se vyvarují styku při komunikaci a snažili se udržet úctyhodnou vzdálenost od partnera, ale temperamentnější obyvatelé Kavkazu, Italové a Latinské Ameriky umožňují užší kontakt s partnerem.

Jak porušení těchto vzdáleností ovlivňuje člověka?

Porušení prostorových hranic stane se dost často - například ve veřejné dopravě nebo výtahu, když jsou cizinci nuceni stát blízko a někdy se navzájem dotýkají.

S tímhle reakce je téměř vždy stejná - lidé mají tendenci vyjádřit minimální emoce, vyhýbat se kontaktu s očima.

Ve výtahu se lidé dívají na index podlah, a ve veřejné dopravě - v oknech, zatímco všechny produkují minimální pohyby.

To je způsobeno skutečností, že dokonce nucené porušení jiné osoby povolené hranice komunikace vedou k nepohodlí. Invaze osobního prostoru je nevědomě vnímána jako hrozba.

Četnost srdečního rytmu, krevní tlak stoupá, krev klesá do hlavy - tělo se instinktivně připravuje na ochranu svého osobního území před vetřelcem.

Nesprávná porucha vzdálenosti během komunikace může vést k odmítnutí partnera. Pokud se necháte dotknout nového známého několik minut po setkání, může to považovat za invazi do jeho osobního prostoru a pokusí se tě vyhnout.

Výsledkem toho může být zabránění budování důvěryhodných vztahů nejen v podnikání, ale iv osobní sféře.

Jak zachovat správnou vzdálenost?

Správné určení optimální vzdálenosti mezi vámi a vaším partnerem schopnost výrazně zvýšit úroveň komunikace.

V takovém případě ani vy, ani váš partner nebudete mít nepříjemné pocity.

Naučte se udržujte správnou vzdálenost mezi vámi a vaším partnerem může upozornit na následující funkce.

Intimní

Chcete-li zjistit intimní oblast komunikace, jen krátce se přiblížte ke svému partnerovi a podívejte se na jeho reakci. Pokud interlocutor neodchází, nesnaží se odstoupit, může to znamenat, že jste mezi těmi, kteří mají dovoleno být v takové vzdálenosti.

Celá řada nevědomých pohybů může naznačovat obrácenou situaci - nervózní poklepání prsty na stůl, zvedání ramen a vytahování krku, zkroucení očí, pohledu na stranu, zaostření na místě a házet nohy na nohu.

Tělo mluvčího tedy řekne o porušování hranic vnitřního prostoru, i když o něm správně mlčí.

Mělo by se také vzít na vědomí, že porušování intimní vzdálenosti mohou být vnímány jako flirtovánípokud je váš partner jiného pohlaví nebo jako známý.

Pokud nechcete takového dojmu udělat, nedoporučujeme se proniknout do jeho intimního prostoru.

Někdy je porušování hranic intimní zóny záměrně prováděno vůdci i agresivními lidmi. aby potlačila vůli nebo ukázala své dominantní postavení.

V některých případech - například, gratulacepřípustné porušení důvěrné vzdálenosti mezi lidmi, kteří se během komunikace obvykle nacházejí v osobní zóně.

Nicméně polibek kolegyně kolegy na jejích šťastných narozeninách a polibek dvou milenců jsou nápadně odlišné - pokud by se v prvním případě měla udržovat vzdálenost mezi těly o 10-15 cm, pak si milenci obvykle tlačí těla navzájem.

Osobní

Osobní prostorová zóna je nejuniverzálnější v komunikaci. Jeho hranice se však mohou v některých případech lišit. Například starší lidé a děti pokuste se být blíže k partnerovinež dospívající a středního věku.

Také hranice osobní zóny závisí na společenském postavení - podřízený se bude snažit být dál od svého nadřízeného, ​​ale druhý, naopak, může tuto vzdálenost porušovat.

Záležitosti a růst kontaktních osob. Lidé s vyšší výškou mají tendenci být bližší k partnerovi, zatímco krátký člověk obvykle zůstává v úctyhodnější vzdálenosti.

Avšak opačná tendence může být pozorována u žen - malá žena se přiblíží vysokému muži, když je v kontaktu, zatímco vysoká se po nějaké vzdálenosti vzdává.

To je kvůli mentálních postojůže člověk by měl být větší, větší než žena - proto vysoké ženy zvyšují svou osobní zónu, když mluví s malými muži, jako by se snažily skrýt své nedostatky.

Taky stojí za to věnujte pozornost emocionálnímu stavu člověkaS kým komunikujete - jistý, klidný člověk nebude tak zaneprázdněn bezpečností svých osobních hranic, jako partner, který něco potlačil.

Agresivní lidé náchylní ke konfliktu rozšiřují svou osobní oblast komunikace.

To je signalizováno zametáním pohybů a gest, které se zdají ukázat - tato vzdálenost je řízena mnoujeho porušování může být vnímáno jako akt agrese.

Sociální

Sociální zóna komunikace je podporována v případě, že není třeba vytvářet osobní vztahy s vaším partnerem - to znamená, když existuje pouze oficiální komunikace a osobní motivy nejsou ovlivněny.

V tomto případě se jedná o jakékoliv obchodní aspekty, o kterých se diskutuje, a nikoli o konkrétní osobu.

V tomto případě může být mezi komunikátorem psací stůl nebo účastníci jednání na různých koncích kanceláře, nesnaží se zkrátit vzdálenost.

Rozhovor sám o sobě není důvěrný, není citově barevný, je veden klidným, jasným a vyrovnaným hlasem.

Veřejné

V případě potřeby je nutná veřejná vzdálenost dobře zvážit osobu, který vydává zprávu nebo se nějakým způsobem projevuje na veřejném místě - například na koncertě.

Taková taková vzdálenost umožňuje řečníkovi reagovat včas a přijmout vhodná opatření při útoku na něj.

Optimální vzdálenostkde lidé budou v procesu komunikace, mohou záviset nejen na zvláštnostech charakteru lidí, jejich mentality a vztazích, které se v této chvíli vyvinuly.

Může být také diktováno obsahem rozhovoru - například pokud je na veřejném místě je naléhavě povinen hlásit jakékoli informace, které je vhodné slyšet pouze váš partner, vzdálenost mezi rozhovorem může být výrazně snížena na porušení intimní zóny.

Aby byla vaše komunikace s lidmi komfortní, neměli byste chránit jen své vlastní prostorové zóny, ale také pozorně sledovat porušení vzdálenostikteré vaše partnera považuje za optimální.

Pouze v takovém případě bude kontakt důvěrný a komunikace sama o sobě nebude negativní.

O hranicích komunikace v tomto videu: