Komunikace

Cíle a možnosti analýzy transakční komunikace

Pomocí transakční analýzy lze nejen identifikovat, ale i správné problémyvznikající v průběhu interakce s ostatními.

A přes to, že model transakční analýzy je založen na psychoanalýze, její rozsah je mnohem širší.

Co je a na co se používá?

Transakční analýza (TA) je trend v psychologii založený americkým psychologem Ericem Lennardem Bernem.

Koncept TA je založen na rozdělení jednotlivce na sociální roli.

S tímhle existují tři základní pozice (Dospělí, rodiče, děti), které tvoří základ společenské interakce a určují povahu komunikace mezi lidmi.

Transakční analýza byla založena v roce 1955 Stále se používá v terapii v původní podobě, aniž by došlo k významnějším změnám nebo doplněním. Jen pár částí teorie vylepšil Claude Steiner (kolega a podobně smýšlející E. Bern).

Úkolem TA je především poskytovat psychologickou pomoc těm lidem, kteří trpí problémy komunikace.

Během terapeutického procesu dochází rekonstrukce osobnosti. Člověk rozbíjí staré, nerentabilní a neproduktivní instalace a nahrazuje je novými.

Nový systém hodnot a řešení zaměřený na úspěch.

Eric Bern, který pracoval na teorii TA, vzal jako základ velmi obtížnou situaci pro nepřipraveného člověka psychoanalýza. Současně se však slavný psycholog snažil co nejvíce zjednodušit teorii, a to v jednoduchém, srozumitelném a někdy i primitivním jazyce.

Vyvinul také verzi prezentace teorie transakční analýzy pro předškolní děti.

Eric Berne to všechno dělal, aby lidé mohli samostatně studovat a aplikovat TA, analyzovat a měnit mé chování na základě získaných poznatků.

Transakce - co to je?

Transakce je klíčovým pojmem v transakční analýze. Označuje jednotku komunikace, která zahrnuje podnět a odpovídající reakci.

Příklad: Podnětem je fráze: "Jak se máš?". V tomto případě může být odpověď na podnět frází: "Vynikající! A jak to děláš? "

Transakce mohou být tři typy:

  1. Doplňkové nebo paralelní. Během přímé interakce lidí je podnět vyzařovaný jedním účastníkem interakce doplněn reakcí jiného. Podněty a reakce zároveň odpovídají očekáváním kontaktních osob.
  2. Protínající se. Během interakce se stimul a reakce protínají a působí jako důvod pro konflikt. Takové situace nastávají, když v reakci na podnět existuje v tomto případě neočekávaná / nevhodná reakce.
  3. Skryté. Během interakce člověk něco prozradí svému partnerovi, paralelně dává slovy zcela odlišný význam. Výsledkem je, že mluvená slova jsou ostře neslučitelná s tónem, mimikry, pohyby a tokem. Jsou skryté transakce, které se používají pro manipulaci a psychologickou hru.

Transakce se může uskutečnit na dvou úrovních.:

  • sociální;
  • psychologické.

Transakční analýza komunikace E. Bern

Vyřešit subjekty analýzy transakcí, je třeba nejprve "seznámit se" se třemi stavy ega jednotlivce.

Každý stát je součtem určitého způsobu myšlení, souboru pocitů a strategií chování. Pro každý stát je tato částka jedinečná a individuální, odlišná od charakteristiky ostatních stavů.

TA postuluje:

  • každý člověk byl kdysi dítětem. A v každé osobě toto dítě žije jako odpovídající ego stát;
  • Každá osoba (bez odchylek z hlediska intelektuálního vývoje nebo vývoje mozku) může poskytnout přiměřené posouzení skutečnosti. Schopnost vnímat a systematizovat informace pocházející z vnějšího světa je charakteristická pro ego-stav dospělé osoby. Adult je také schopen konstruktivně a rozumně rozhodovat;
  • každá osoba měla rodiče nebo ty, kteří vykonávali svou roli (opatrovníci). A v každé osobě zůstal obraz rodiče jako odpovídající stav ega.

Ego uvádí:

  1. Rodičovský (P) Podmínka může být pečující nebo kritická. Skládá se z připravených vzorců chování, norem a pravidel, které se naučily jako výsledek interakce s rodiči nebo jednotlivci, kteří je nahrazovali.

    Tento stav sebe pomáhá překonat jednoduché úkoly v domácnosti, řešit typické problémy a jednat v podmínkách časového deficitu.

  2. Dospělý (B) uvedu, že přijímám rozhodnutí založená na logice a podrobné analýze situace / informací. Dospělý člověk nezávisí na emocích a pomáhá přizpůsobovat se neobvyklým, nestandardním a novým situacím pro jednotlivce (ve kterých nefungují připravené vzorce chování a existuje volnost volby).
  3. Stav Baby (P) je řízen smyslovým spektrem. Zároveň pocity, které zažil v dětství, ovlivňují současné chování jedince ve stavu dítěte. Tento stav je zodpovědný za tvůrčí činnost, úlevu od stresu a získávání příjemných dojmů. Dětské já může být přirozené (živé reakce na situace, jako je radost a smutek), vzpurné (protestovat proti něčemu nebo někomu) a přizpůsobit se (vinenému, zastrašovanému, sloužícímu Dítěti).

Ego uvádí zajišťují stabilní polohy, protože znamenají odsouzení získané v dětském věku a půjčují si od svých rodičů.

Pozice

Poloha v TA - Jedná se o druh instalace, která určuje vztah člověka k sobě a okolním lidem.

Podle Berna se tato pozice utváří v nejranějších podmínkách života. V budoucnu se stává silnějším.

Poloha lze porovnat s určitým návrhářem, což je kombinace dvou základních přesvědčení.

Základní přesvědčení:

  • Jsem v pořádku;
  • Nejsem v pořádku;
  • Jste v pořádku;
  • Nejste v pořádku.

Je obtížné přesně pojmenovat v okamžiku, kdy dítě vytváří pozici.

Bern věřil, že mu předcházely brzy přijaté rozhodnutí odůvodňující postavení.

Například, "já nejsem v pořádku" přesvědčení může být důsledkem toho, že se nevzdává schopnosti milovat. Kluk se rozhodl, že už nebude cítit lásku vůči někoho, protože matka v určitém okamžiku odmítla jeho pocity.

Dítě potom ospravedlní toto rozhodnutí pomocí postavení "nikdo mě nikdy nebude milovat". To znamená, že se sám ujistil není hoden lásky. A to naznačuje přítomnost jakékoli vady u lidí. Toto je pozice "Nejsem v pořádku".

Varianty a odrůdy v pozicích

Existují čtyři pozice (kombinace pozic), které ovlivňují životní scénář osoby. Tyto pozice odrážejí "řádnost" jednotlivce.

  1. Číslo pozice 1 "I - OK, vy - OK." Zdravá pozice, která v rozšířenější verzi zní: "Jsem v pořádku se mnou, jsi se mnou v pořádku." Osoba plně vnímá sebe a osobu v kontaktu s ním.

    Osoba, která tuto pozici přijala, bude s největší pravděpodobností žít podle vítězného scénáře.

    Je si jist, že ti kolem něj milují a věří. To znamená, že na oplátku můžete milovat jiné a důvěřovat jim.

  2. Číslo pozice 2 "I - ne OK, vy - OK." Osoba s touto pozicí se pravděpodobněji řídí ztrátovým životním scénářem. Odnese roli oběti a neúspěšného hráče. Současně se jedinec dobrovolně vzdá svých potenciálních vítězství těm kolem sebe, kteří jsou podle jeho názoru úspěšnější a hodní.
  3. Pozice # 3 "Jsem v pořádku, nejste v pořádku". Tato pozice tvrdí stav "vítězství". Ale je založeno na destruktivní víře. Osoba s tímto postojem se domnívá, že by měl stát nad lidmi, a jeho triumf vyvolával v ostatních pocit jeho vlastní nevýznamnosti. Ale časem je konkurence vyčerpávající a jiní se nudí tím, že hrají roli "ponížených pěšáků".
  4. Pozice č. 4 "Nejsem v pořádku, nejste v pořádku". Nejvíce ztrácí pozici, která je základem pro nešťastný a prázdný život. Osoba si je jistá, že ho nikdo nepotřebuje a je společností odmítnut. A hledat pomoc tváří v tvář ostatním je nesmyslné, protože ostatní lidé jsou také odmítáni a neschopní uspořádat svůj život.

Jak je komunikace postavena?

"Jsem v pořádku, jste v pořádku"

Pokud se člověk drží pozice "Jsem v pořádku, jste v pořádku", pak je zaměřen produktivní a aktivní interakce s ostatními.

Takoví lidé neodmítnou akci, protože skutečnost, že je v pořádku, je přímým potvrzením schopnosti člověka a možným pozitivním výsledkem této činnosti.

Tedy muž nesnaží se vykládat odpovědnost ostatním, přijímá a vykonává svou část povinností a úkolů, zapojuje se do dialogu s ostatními.

"Nejsem v pořádku, jste v pořádku"

Reprezentativní pozice odklon od interakce.

Ale v tomto případě si člověk může zvolit jednu ze dvou možností: chování scénáře nebo chování podle stavu ega.

Například zástupce pozice musí slyšet stížnost od přítele. Jestli on zvolí chování scénáře (odpovídající pozici) je nutné provést akce, které posílí pozici.

Hlavní postava si bude myslet, že nemůže pomoci svému příteli. Koneckonců, příznivce pozice "Nejsem v pořádku" není na rameni, aby někomu pomohl. Ale druhá osoba v tomto souřadném systému je normální a on to neví to je zbytečné čekat.

Jediným východiskem pro hlavní postavu je proto uniknout pod nějakou záminkou, opět se ujistit o vlastní neschopnosti vyřešit problém (ne v pořádku).

Pokud jste vedeni stavem ega dospělého, můžete si vědomě vybrat variantu útěku. Tedy hlavní postava chápe, že se přítel stěžuje. Stav dospělého chce se vyhnout situaci, ve které je zapojen do problémů jiných lidí.

Proto hrdina shromažďuje své věci a s úctou z útěchy opouští místnost a zanechává svého přítele. Současně se nesmí řídit vlastním strachem z neschopnosti řešit problémy, ale nedostatkem touhy vyřešit problémy jiných lidí.

"Jsem v pořádku, nejste v pořádku"

Zástupci této pozice snaží se zbavit této interakce.

Stejně jako v případě předchozí pozice jsou k dispozici dvě možnosti chování.

Hlavní postava se na pracovišti dozví o chybě ve zprávě od svého podřízeného.

V tomto případě požádá nečekaný host, aby mu pomohl opravit dokument. Reagovat na scénář, hrdina začíná křičovat na podřízeného a ponižovat ho, vyžadující okamžitou nápravu chyby.

Když je ponížený zaměstnanec odebrán, hrdina stále rotuje příběh v hlavě, stěžuje si na hloupost ostatních.

Takže přívrženec pozice je posílen v myšlence, že "ty (oni) nejsou v pořádku."

Chová se jako dospělý, osoba požádá podřízeného, ​​aby tuto chybu opravil sám. Zpráva o pokroku hlavního charakteru vyžaduje odeslání poštou.

Dále se hrdina odvolává na naléhavou práci a zbavuje se otravného podřízeného zachování pozice "v pořádku" pro sebe i pro ostatní.

"Nejsem v pořádku, nejste v pořádku."

Protagonista se dozví, že jeho žena nastavila v kuchyni místní oheň. Dále vybírá model chování založený na dostupných možnostech.

Podle scénáře bude hrdina na svou ženu křičet a stěžovat si na život za neštěstí, které se mu stalo. Nemůžete spoléhat na svou ženu, protože všechno z jejích rukou vypadne. Ano, a hrdina sám se ukázal být jen nechutný.

Dospělé podmínky, hlavní postava uklidní svou ženu. Ujišťuje ji, že se brzy vrátí domů, aby zhodnotil rozsah problému a společně se rozhodl, jak odstranit následky nepříjemné situace.

Prostřednictvím transakční analýzy může určete vaši pozici a upravte ji, a také přijít ke spolupráci a produktivní interakci s lidmi v okolí.

Transakční analýza Erica Berne: