V životě existují různí lidé a čím déle žijete, tím méně věnujete pozornost negativnímu, což jsou schopni "dát". Měli byste vždy pochopit, že šťastná a soběstačná osoba, která se především respektuje, nebude sestupovat k urážkám. Existuje však několik takových lidí, takže někdy musíte se vypořádat se situacemi, kdy potřebujete vědět, jak reagovat na urážku.
Jak krásné se dostat z ošklivé situace?
Musíte pochopit, že osoba, která se vás snaží urazit, má jednoduchý cíl - ovlivnit vaše sebevědomí. Právě to by nemělo být dovoleno, bez ohledu na to, zda se rozhodnete vstoupit do diskuse nebo mlčet. Drsná slova, zvláště když jsou vyslovována nespravedlivě, jsou schopna dlouhou dobu narážet na paměť, a to nejen kazit náladu, ale také ovlivnit výkon a blahobyt.
Nejjednodušší volbou je ignorovat. Člověk chce přilákat vaši pozornost a touží po vašich emocích. Možná je to jeho klasický vzor chování a on, protože je energickým upírem, prostě žije na úkor energie druhých. Pokud takovýto účastník obdrží od vás emoční odpověď, riskujete, že se stanete obětí již dlouhou dobu (například pokud je to váš kolega). V takových případech je lepší jen mlčet. Doporučuje se dodržovat stejnou taktiku, pokud potřebujete reagovat na urážku cizince.
Existuje mnoho slabých lidí, kteří se nedokáží vyrovnat s nejlepšími stranami své postavy a prostě nemá smysl odpovědět všem.
Současně je nutné řádně posoudit situaci - někdy musí být odpůrce odmítnut. Jinak se rozhodne, že je silnější a tento způsob komunikace se může stát zvykem. Zeptej se ho zdvořile, co se s ním stalo dnes, co další potíže by mohlo vyvážit takového dobrého člověka, řekni mi, že je mi velmi líto, že měl opět špatný den. Zdůrazňujete, že vytváříte paralelu mezi jeho selháním a agresivním chováním. A kdo chce pořád vypadat jako poražený?
Obzvláště bolestivé jsou situace, kdy je blízká osoba urážka. V tomto případě byste neměli mlčet. Za prvé, je třeba pochopit, úmyslně nebo náhodně, že to udělal. K tomu je třeba mu vysvětlit, že jeho slova nebo jednání jsou nepříjemné a že o situaci mluví. Za normálního vývoje vztahů by se takové příběhy neměly opakovat. Jinak byste měli přemýšlet o tom, proč se osoba u sebe domáhá na vaše náklady a co s tím dělat.
Klid musí vždy doprovázet vás, když se s nimi setkáte. Pokud se rozhodnete reagovat na pachatele, měli byste mluvit s omezením, bez emocí. Čím více odůvodňujete vaši odpověď, tím lépe. Pokud vás někdo urážel na emocích, pak slyšel jasnou a rozumnou odpověď, pravděpodobně přijde na své smysly a omlouvá se. Pokud se tak nestane, pak nebude žádný konverzace produktivní, v tomto případě je lepší se otočit a opustit (aniž byste zabouchli dveře a nezjistili, že člověk nějak ublížil).
Stává se tak, že není možné vzdorovat a nereagovat na účastníka. No, pokud je vaše odpověď vtipná a humorná. Současně by člověk měl začít mluvit nejdříve, než opustí zastánce - aby ho přerušil a snažil se křičet.
Tito lidé mají obvykle slabou povahu a vyslovují ostré fráze a chápou, že jsou špatní. Často stačí mít přímý a jistý výraz v očích, aby člověk mlčel. A plus bude skutečnost, že on si uvědomí vaši sílu, nechce se vás už dotýkat.
Co by nemělo dělat?
Nikdy byste neměli snižovat úroveň pachatele a pokusit se hystericky reagovat na své urážky s vaším vlastním. Za prvé, rozhodně není možné vyřešit konflikt. Zadruhé není možné, aby se partner přestal dostat do cesty a vy, když jste se dostali ze stavu rovnováhy, nemusíte po dlouhou dobu mít bez nálady. Zatřetí, přiměřený člověk vždy lituje toho, co bylo řečeno, a tak to jen zhoršíte.
Neberte všechno řečeno na srdce. Často lidé, kteří mohou snadno urážet, jsou vždy a nešťastní se všemi, ale oni sami jsou "dokonalí". Právě v tom okamžiku jste to vy, který jste dostali ruku. Naučte se abstrahovat z takových situací.
Snaha přesvědčit svého soupeře není také nejlepší strategie. Lidé, kteří kategoricky hovoří s ostatními, zpravidla nejsou ochotni poslouchat a nejsou náchylní k dialogu. Koneckonců, osoba, která chápe, že může existovat jiný názor než jeho vlastní, se bude chovat odpovídajícím způsobem.
Další nesprávnou strategií v takovém dialogu je pokus o nějakou rehabilitaci a ospravedlnění sebe sama. Je to jedna věc, když jasně uvedete fakta, další věc, když se pokusíte říct něco jako "Nejsem vinen". Bez ohledu na to, zda jsou vinní nebo ne, je to ztracená pozice.
