Vztah s týmem je nesmírně ovlivněn tím, jak se lidé budou soustředit na svou práci.
Je těžké milovat práci pokud komunikace s kolegy není uvedena: neustálé konflikty, hádky, ignorování štěstí nejsou schopny přidat.
Mobbing v práci je jakýmsi šikanováním, nebo jinými slovy, šikanování.
Když se mobbing dostane do popředí psychického násilí, které nemůže být méně ničivé než jiné druhy násilí.
Obecné informace
Co je šikanování a mobbing?
Existuje mnoho typů šikany a nejvíce se o nich hovoří školní šikanování: obtěžování, ve kterém je školní tým rozdělen na "oběti", "agresory" a "pozorovatele".
První trpí druhou a třetí se stane tichými svědky a zřídka se zasahují do toho, co se děje.
Šikanování se může projevit různými způsoby, ale vždy zahrnuje jeden nebo několik druhů násilí, nejčastěji - psychologické a fyzické
Ale šikana není jen o škole. To lze pozorovat ve všech skupinách, bez ohledu na věk a úroveň inteligence účastníků, dokonce i v mateřské škole. A pracovní týmy nejsou výjimkou.
Šikanování ve skupinách poměrně dospělých lidí má však řadu charakteristických rysů, z nichž hlavní je převaha psychického násilí.
A metody ovlivňování, které používají agresoři, jsou častěji nepřímé, skrytéVzhledem k tomu, že dospělí si uvědomují, že přímé násilí může vést k přísnému trestu a dokonce k termínu, a jejich sebeovládání je mnohem vyšší než u dětí a dospívajících.
To neznamená to žádné fyzické zneužití: záleží na zvláštnostech pracovní skupiny (ve skupině mužských nakladačů bude zcela odlišná morálka než ve skupině dívek pracujících v kanceláři). Je však přítomen, obzvláště v hrubé podobě, mnohem méně často.
Současně je struktura takového obtěžování podobná struktuře pozorované v komunitách mladších lidí: existují "oběti", "agreséři" a "pozorovatelé" a někdy i "záchranáři".
Kvůli své povaze se obvykle nazývá šikana na pracovišti "Mobbing".
Mobbing je druh psychologického násilí, který se projevuje v kolektivech práce, v nichž rozsáhlá skupina pracovníků pronásleduje jednoho nebo více svých kolegů.
Cíle zároveň je možné je sledovat různě, od touhy po zábavě, prosazovat touhu přinutit někoho, kdo nemá rád, aby odešel.
Podle statistik je asi 30-50% pracovníků vystaveno různým projevům mobbingu.
Vlastnosti projevu
Mobbing, stejně jako jiné formy šikany, mohou mít různé stupně závažnosti: zdá se poměrně tiše nebo naopak těžké, což způsobuje oběti hluboké psychické trauma.
Tzv Snadné mobbing by také nemělo být podceňováno.: jakékoliv násilí, dokonce ani příliš hrubé, neovlivňuje psychiku destruktivně a nakonec vede k rozvoji mnoha duševních chorob a zhoršení stávajících.
Mobbing, stejně jako šikanování obecně, lze rozdělit na:
- Horizontální Oběť a agresé zaujímají přibližně stejné postavení v existující sociální struktuře. Například, pokud několik pracovníků začalo pronásledovat osobu, která má stejné postavení jako oni, znamená to horizontální mobbing.
- Vertikální. Agresorové a oběť jsou v různých pozicích v sociální struktuře. Například, pokud šéf obtěžuje podřízenou, je to vertikální mobbing. Vedoucí osoba se však za určitých podmínek může stát obětí. Obtěžování šéfem se nazývá "bossing".
Často jsou v pracovním týmu přítomny horizontální typy šikany, protože jsou přímo či nepřímo schváleny orgány.
Také jsou schopny některé šéfové akce vyvolat obtěžování.
Hlavní známky mobbingu od šéfa a kolegů:
- Touha neposkytovat zaměstnancům důležité informace. Informace potřebné pro správné a včasné plnění pracovních povinností jsou buď zadrženy nebo přeneseny příliš pozdě, nebo úmyslně zkresleny. Pokud je například oběť nemocná a zmešká důležitou událost, nedostane jí potřebné informace a na cílené rozhovory nebude jasná reakce.
- Ponížení za přítomnosti ostatních. Taková metoda emočního násilí je často používána orgány: například šéf může využít různých setkání, pět minut, setkání, kde diskutuje o akcích a negativních aspektech každého, kdo se mu nelíbí, s použitím jakéhokoli důvodu pro ponižování. Stejní zaměstnanci jsou obvykle vystaveni ponížení a jiní zaměstnanci nedostávají významné pokarhání za podobné nebo dokonce závažnější chyby.
- Vznik falešných obvinění vůči zaměstnanci. To se zpravidla vyskytuje v případě horizontálního druhu obtěžování: kolegy agresorů, snažících se ublížit na oběti, použít jakékoliv důvody pro písemnou stížnost, zdokonalovat menší trestné činy v případě potřeby nebo prostě vynalézt.
- Urážky, přímé nebo nepřímé. Aktivně využívají zaměstnanci a vedení. Mentální schopnosti oběti, její chování, návyky, zájmy, životní postavení atd. Se zmenšují. Nepřímé urážky obvykle zahrnují zlodějnost, často se používá plynová ("Je to jen vtip, nerozumíte vtipem?", "Myslím, že jste příliš citlivá") v reakci na rozhořčení oběti.
- Touha hovořit o něm negativně v dialogu s kolegy, nadřízenými. Při každé příležitosti budou agresoři hovořit negativně o obětech, čímž vytvoří partnera (zvláště toho, kdo má málo znalostí o předmětu obtěžování) pocit, že dotyčná osoba je nechutný zaměstnanec a osoba.
Pokud se takový názor stane mezi těmi, kteří jsou schopni podporovat mobbing v jednom či druhém stupni, tlak na oběť se zvýší.
- Snížení profesionálních schopností zaměstnance, vyjádření pochybností o kompetenci. Mohou být také přímé nebo nepřímé, často vyjádřené v přítomnosti ostatních, aby zhoršily nepohodlí oběti. Současně jsou tato tvrzení obtížně připisována kritice, často nemají žádné ospravedlnění.
- Ignorovat. Cíl není kolegy podporován; když se o něco zeptá, řečník odpovídá bez specifik nebo vůbec neodpovídá, vysílá někomu jinému. Nechtějí, aby se oběť dostala do týmové aktivity, její úspěchy, snahy jsou ignorovány, což brání pokroku na kariérním žebříčku, zvláště pokud vedení podporuje ignorující taktiky.
- Touha dát nejnepříjemnější úkol. Nejnehodnotnější práce je vyhozena na předmět mobbing, může být požadováno, aby vykonávali více, než je požadováno od ostatních členů týmu. Současně je jeho úsilí a úspěchy ignorovány a na displeji se objevují neúspěchy.
- Cybermobing a další projevy obtěžování, které přesahují pracovní den. Zaměstnanci a šéfové mohou i nadále poškozovat oběť i mimo pracovní proces: dělat si zábavy na sociálních sítích, počkat na práci po skončení práce, hledat kompromisní materiál, který bude v budoucnu využívat.
V některých případech se šikanování projevuje v extrémně krutých formách: oběť je šikana, mohou být zkažena jejími věcmi, dokonce i po práci.
Příčiny
Některé funkce oběti mohou vyvolat vývoj obtěžování:
- Vzhled. Zaměstnanci, kteří mají z hlediska společnosti charakter nestandardní nebo nepříjemní, objekty, které přitahují pozornost, se mohou stát předmětem šikany.
- Chování Pracovníci, kteří aktivně vyjadřují svou pozici, prokazují svou vlastní nezávislost, mohou někomu někomu způsobit pobouření. Také pozornost agresorů přitahuje uzavřený, nerozhodný člověk, u něhož je těžké vyjádřit myšlenky a kteří se snaží chránit před okolními lidmi.
- Worldview, sexuální orientaci, náboženství a tak dále. Jakékoli zřetelné rozdíly od většiny, i když sami o nich sotva mluví, mohou vést k objevení agrese.
- Citlivost, neschopnost bránit. Zranitelní lidé, kteří nenajdou sílu k obraně, se často stanou předmětem ponižování.
Ale žádné z výše uvedených funkcí není ospravedlnením pro jednání agresorů.
Oběť může být do jisté míry obviňována pouze v jednom případě: pokud se chová extrémně toxická, vytváří v týmu mimořádně nepohodlnou situaci, vysmívá se některým zaměstnancům atd. A nutí je podnikat odvetná opatření.
Ale většina případů mobbingu, dokonce i mimořádně agresivních, je způsobena jinými důvody. Obviňujte agresory, ne oběť. A hlavním důvodem vzniku prakticky všech typů šikany je schopnost agresorů otrávit oběť.
Příčiny obtěžování spojené s touhy a pocity agresorů:
- Envy Touha poškozovat někoho, kdo má více příležitostí, je ve společnosti běžný. Závistka často přemístila zaměstnance středního věku, kteří ponižují ty, kteří jsou mladší, silnější než oni.
- Touha požívat skutečnosti ponížení, povýšený kvůli utrpení jiné osoby, touhu získat nad oběť moc.
- Touha zaujmout místo, které oběť bere. Lidé, kteří se stanou hlavním mobbem, mají často sobecké motivy. V tomto případě je cílem šikany jednoduché: nechat člověka odejít.
Za určitých podmínek je oběť mobbingu každý pracovník se může stát.
Je možné zabránit šikaně?
Pokud řídící tým dělá vše, co je možné klidná atmosféra vládla, zabraňuje jakýmkoli známkám obtěžování, je možné vyhnout se mobbingu.
Často je každé šikanování chybou vedení, které buď schvaluje ji přímo, nebo nepřímo, nebo ignoruje samotnou skutečnost o své existenci, neohrožuje životy oddělení.
Oběť, která čelí mobbingu v týmu, ve kterém je normou, sotva může dělat nic. V nejlepším případě agresoři se nakonec změní na někoho jiného.
Psychologie odpovídá
Jak odolat psychologickému tlaku v práci? Odpovědi na běžné otázky:
- Co když orgány šíří hnilobou v práci? Záleží na tom, jak drahý chcete pracovat, zda je těžké nalézt novou a jak vážně se manažer šíří olej. Pokud se navíc k agresi hlavy nedozvíte něco a práce je důležitá, můžete se pokusit abstrakt od slov šéfa: například představte si cihlovou zeď mezi vámi a sebou, držte si tvář. Pravděpodobně nebudete schopni opravit vůdce, zejména pokud komunikuje se všemi jeho podřízenými stejným způsobem jako s vámi. Pokud máte nad svým šéfem další vůdce, můžete se s nimi pokusit kontaktovat.
- Co dělat, když jste uraženi? Především by nemělo být prokázáno, že vám urážka ublíží, protože pokud si agresor všimne reakce, pochopí, že má nad vámi moc. Pokud je to možné, odpovězte mu jásavě, zlomyslně. Pokud se neustále setkáváte s urážkami a ponižováním, snažte se kontaktovat vedoucí vedení nebo vedení, pokud ti nereagují. Má také smysl přemýšlet o propuštění.
- Jak odolat psychologickému tlaku? Často analyzují akce agresorů v klidné atmosféře a zvažují je konstruktivně. Proč se mohou chovat takhle? Jaké jsou cíle? Co je motivuje? Pokud chápete příčinu negativního postoje, bude snadnější čelit. Je užitečné reagovat na agresory buď konstruktivně (suché, logické, bez zvláštní citové informace o tom, proč je soupeř špatný), nebo žartovat.
Je také důležité uvolnit napětí po práci: chodit na ulici, dělat oblíbené věci, meditovat.
Jak se chovat, aby se předešlo tlaku?
Klíčová doporučení:
- Buďte zdvořilí, snažte se vyhnout negativnímu vyjádření. Nepokládejte žádné skupiny lidí a jejich jednání během dialogu, nikoho neupravujte, nechte se tak správně, jak jen můžete.
- Sledujte vzhled. Neuspokojivé lidi, zejména ženy, způsobují negativní pocity.
- Řekni méně o sobě, zvláště pokud nejste obeznámeni s morálkou převažující v týmu. Některé fakty o vaší biografii a rysech světového názoru mohou být vnímány negativně.
- Nezakrývejte kolegy. Diskutujte s nimi práci a témata třetích stran, pečlivě vyjadřujte své názory, nezapomeňte na firemní večírky a jiné události.
Lidé, kteří odmítají sociální kontakty, mohou upozornit ostatní, v budoucnu to může být další důvod pro mobbing.
Žádná ze zastupitelstev není schopna pracovat se sto procent pravděpodobností, neboť není oběť, která rozhodne, zda bude pronásledování, nebo ne. O tom rozhodují agresoři. Je důležité hledat nejlepší rovnováhu ve vztazích s kolegy. a stále být dobrým zaměstnancem.
O šikaně na pracovišti v tomto videu:
