In psychologie různé vystupují typy konfliktů.
Proto jsou vybrány nejoptimálnější způsoby jejich vyřešení.
Co to je: definice
Která definice nejlépe odpovídá pojmu konfliktu?
Konflikt - vztahy mezi subjekty, charakterizované konfrontací založenou na divergenci názorů, motivů, zájmů.
Může být interpersonální, intergroup, mezi skupinou a jednotlivcem.
To je střet zájmů a názorů, odmítnutí druhé strany, boj o přežití a omezené zdroje. Toto je kolize protilehlých cílů.
Konflikt je způsob, jak identifikovat protiklady, podnět k hledání jejich řešení. Tyto rozpory mají pro účastníky interakce osobní význam.
Konflikt je zobrazen jako konkurence. Stává se skutečností, když alespoň jedna ze stran uznává svou existenci.
Může být také považováno za vzájemné působení dvou objektů, které zjistily neslučitelné cíle. Mohou to být lidé, třídy, sociální instituce.
Konflikt je zvažován a dialogukdy strany přímo vyjadřují rozdíly ve svých zájmech. Důležité je touha poškodit jednu ze stran - morální, materiální, psychologické, sociální škody.
Koncept konfliktu v tomto videu:
Strukturní prvky
Konflikt má určitou strukturu, což umožňuje lépe stanovit jeho význam, naléhavost a metody řešení.
- Objekt To zahrnuje materiál, duchovní, společenskou hodnotu, o kterou se vzájemně prolínají zájmy obou stran. Každý z bojujících herců se snaží, aby ho chytil.
- Předmět - vlastně kvůli jakým neshodám, problému, zdroji, rozporům vznikl.
- Obrázek situace - jeho zobrazení v mysli subjektu.
- Motivy - Síly, které podporují činnost.
- Pozice strany.
- Předměty - účastníci mohou být jednotlivci, skupiny.
- Strategie a taktika odkazu.
- Výsledek situace - jaké jsou důsledky, výsledky, pokud je účastníci uvědomují a akceptují.
Počítáno konfliktních podmínek:
- prostor - kde se rozvíjí;
- čas - trvání;
- sociálně-psychologické - charakteristiky účastníků, jejich zapojení, motivy, způsoby interakce, míra konfrontace;
- sociální - zda se jedná o různé sociální skupiny - profesionální, rodina, pohlaví.
V konfliktní situaci vystupovat ve fázi vývoje:
- předmětu - v této fázi existují objektivní důvody pro nesouhlas;
- interakci - vyvine se konflikt, jinak označovaný jako incident;
- rozlišení - může být úplné nebo částečné.
Sociologové a psychologové při hledání řešení musí vzít v úvahu strukturu, počet účastníků a jejich motivaci.
Stupně konfliktu - tabulka.
Struktura konfliktu v tomto videu:
Podstata a klasifikace
Jaké jsou některé konflikty? V sociologii a psychologii jsou konflikty rozděleny přirozené a nepřirozené. První se objevují samy o sobě, když existují rozpory mezi jejich vlastními myšlenkami a představami o situaci jiných lidí nebo skupin.
Umělé jsou vytvořeny pro realizaci a dosažení konkrétního cíle. Někdy jsou užívány jednotlivci pro úlevu od stresu.
Konflikt je vyvíjející se proces. Může pokročit, přetrvávat po dlouhou dobu, změnit nebo ukončit přirozeně. Někdy to jde do skrytého stádiu, připraveného znovu vzplanout.
V organizacích, v závislosti na míře zapojení zaměstnanců, jsou konflikty rozděleny na horizontální, vertikální, smíšené.
Existují emocionální konflikty, kdy příčina není předmětem, ale pojmy, požadavky, postoje subjektu.
Členovéobvykle nejsou v pořadí stejné. Incident, tj. akce, která může vzniknout z iniciativy jedné ze stran, je vytvořena záměrně, někdy dochází bez cíle, kvůli samotnému konfliktu.
Konflikty jsou klasifikovány:
- na sféře manifestace - ekonomické, politické, ideologické, rodinné;
- podle stupně napětí - bouřlivý, skrytý, dlouhotrvající, pomalý, rychlý;
- podle předmětů - intergroup, interpersonální, mezi jednotlivcem a skupinou;
- důsledky - konstruktivní nebo destruktivní;
- podle předmětu - realistické, zbytečné.
Podstata jakéhokoli konfliktu vyvolává změny, pozitivní nebo negativní.
Typy a vlastnosti
- Ideologické. Základ jejich protikladů v postojích, postojích, principech a normách chování, postojích. Mohou vzniknout jak v malých společenských skupinách, tak v rozsahu společnosti.
- Ekonomický. Způsobené ekonomickými rozpory. Potřeby jedné strany lze vyřešit pomocí druhé strany. Tento druh konfliktu se často vyskytuje mezi jednotlivci.
- Sociální a domácnost. Rozpory vznikají na základě životních podmínek, rozdělení majetku, společného bydlení na jednom území, rozdělení odpovědnosti a využívání výhod.
- Rodina. Základem jsou disharmonické vztahy v malé sociální jednotce, neschopnost kontaktu, kompromis včas nebo vyhnout se skandálu, výběr nevhodného partnera, osobní charakter účastníků interakce.
- Sociálně psychologické. Jádrem těchto konfliktů jsou interakce mezi skupinami, střet zájmů.
Hraje roli psychologická neslučitelnost, emoční odmítnutí druhé strany, patologické chování, odchylky v oblasti sexuálních vztahů, boj za vedení.
- Psychologické a pedagogické. Vznikají v procesu výchovy a vzdělávání, kdy se srazí požadavky učitelů a studentů, rodičů a dětí.
- Příslušenství. Vyjadřuje se ve volbě určité skupiny, sebeidentifikace.
Důsledky
Důsledky konfliktů jsou rozděleny do dvou velkých skupin:
- konstruktivní - navrhnout racionální transformaci, pozitivní změny;
- destruktivní - destruktivní organizace, skupina, osobnost.
Někteří autoři uvádějí následující klasifikaci:
- funkční, což naznačuje hledání slibných alternativ, které umožňují účinně vyřešit rozdíly, které pozitivně ovlivňují vývoj jednotlivce;
- destruktivní - cíle nejsou dosaženy, potřeby jednotlivce nejsou splněny.
Podle dopadu konfliktu lze rozdělit na negativní a pozitivní.
W. Lincoln zdůraznil následující pozitivní důsledky konfliktní situace:
- sjednocení lidí se stejným směrem - lidé s podobnými myšlenkami;
- urychlit proces sebevědomí;
- vypouštění, vypouštění stresu, nepodstatné záležitosti současně přicházejí do pozadí;
- priority;
- pomáhá z emocí;
- upozorňuje na návrhy, které potřebují diskusi;
- pomáhá vytvářet pracovní kontakty;
- pod vlivem situace je schválen určitý soubor hodnot;
- existuje hledání nejlepších způsobů, jak předcházet konfliktům.
Chcete-li negativní důsledky se týká:
- ohrožuje sociální systém;
- podkopává důvěru stran;
- má tendenci se prohlubovat, rozšiřovat;
- mění priority, ohrožuje zájmy;
- brání rychlým změnám;
- lidé podléhají veřejným prohlášením.
Pokud jde o tento nebo ten konflikt, musíme pokračovat v potřebě získat určitý výsledek a pokusit se o co nejrychlejší převedení do pozitivního kurzu.
Formy a typologie konfliktních situací
Určete hlavní typy konfliktních situací. Existují čtyři z nich:
- Intergroup. Vyskytují se v organizacích mezi malými skupinami, mezi velkými sociálními skupinami.
- Skupina osobností. Když do konfrontace vstoupí samostatný jedinec a skupina.
- Interpersonální. V tomto případě se členové skupiny zdají být neslučitelnými cíli, vzorci chování, motivy.
- Intrapersonal. Střety se vyskytují uvnitř samotné osoby, když existují rozpory mezi očekáváním a požadavky externího prostředí.
Rozmanitosti konfliktů zahrnují intrikykdy na jedné straně dochází k nespravedlivému jednání, které má prospěch iniciátorovi.
Podporují jednotlivce nebo skupinu k tomu, aby podnikly určité kroky a poškodily ostatní lidi nebo sociální skupinu.
Typy konfliktů - příklady:
Typy osobního chování
V konfliktní situaci mohou lidé vykazovat odlišné chování. Záleží na osobnosti, zkušenostech, touhu získat určitý užitek, aby bylo dosaženo požadovaného cíle.
Druhy chování:
- kompromis - hledání možných koncesí na obou stranách;
- zařízení - jedna ze stran odmítá vyjádřit své zájmy ve prospěch zájmů a požadavků druhé strany;
V tomto případě se musíte přizpůsobit, přestavět, pokorit se sami.
- spolupráce - hledá se společný prospěch, někdy trvá několik kroků, než se najde lepší řešení;
- ignorovat - osoba nechce vstoupit do konfliktu, ignoruje požadavky druhé strany, ale v důsledku neshody se stává více a napětí se zvyšuje;
- rivalství - aktivní forma interakce, subjekty trvají na vlastní potřebě, usilují o společný cíl, ale zároveň se nechtějí vzdát přednosti. Zde jsou různé možnosti - někdo vyhrát, porazí svého soupeře nebo musíte hledat kompromis.
Řízení konfliktů - je to cílový dopad na chování účastníků a dynamiku situace.
Moderní pohled na to, že v některých situacích jsou žádoucí konflikty.
To stimuluje vývoj systému. Zároveň musíme být schopni provokovat konflikty udržet je pod kontrolou a směrovat je správným směrem.
Konfliktologie - Toto je celá odvětví psychologie. Neustále zkoumá, zdokonaluje metody řízení situací souvisejících s kolektivními a osobními rozdíly. To vám umožní najít optimální a bezbolestné způsoby řešení konfliktů.
5 typů chování v konfliktu v tomto videu:
