Komunikace

Co se týká typů komunikace v psychologii?

Bez komunikace je lidský život nemyslitelný. Lidé komunikují navzájem, často bez přemýšlení jak složitý a mnohostranný je tento proces.

Snahy psychologů však identifikovaly své složky, byly klasifikovány podle typu, typu, formy a úrovně. Co je komunikace v psychologii? Jakými známkami je klasifikováno?

Komunikace jako zvláštní činnost

Komunikace - Je to proces mezilidské interakce, díky níž jeho účastníci dosahují určitých cílů nebo uspokojují své sociální potřeby.

Na základě takové interakce jsou vybudovány mezilidské vztahy, stejně jako výměna zkušeností a znalostí potřebných pro různé druhy informací o činnosti.

Cíle komunikace mohou být různé - měnící se chování a motivace, sdílení myšlenek, postojů, emocí nebo neutrálních informací, také Motiv komunikace může být jeho samotným procesemcož neznamená žádný konkrétní výsledek.

Komponenty: krátce

Jaké jsou součásti komunikace? Psychologem G.M. Andreeva Bylo navrženo rozdělit komunikaci na následující komponenty bez ohledu na to, jaké funkce provádí a jaké cíle sleduje:

  • komunikativní stránka - výměna informací mezi účastníky;
  • interaktivní stránka - interakce účastníků;
  • percepční strana - vzájemné porozumění mezi účastníky.

Komunikace libovolného typu obsahuje jednu nebo všechny uvedené součásti.

Co se stane?

Schéma:

Komunikace je následující:

  1. Interpersonální. V tomto případě účastníci komunikují v neformálním prostředí. Komunikace není ovlivněna společenským postavením nebo postavením, je osobní.
  2. Funkční role. Taková komunikace je řízena sociálními rolemi svých účastníků - například vedoucího a podřízeného, ​​pedagoga a dítěte, prodávajícího a kupujícího.

V procesu komunikace může komunikace přejít z funkčního na role-playing na interpersonální a naopak. Taková nemovitost se často používá v podnikání.

Klasifikace druhů: tabulka

Jaké typy komunikace existují? Každá osoba používá ve svém životě různé typy komunikace. Jejich klasifikace probíhá podle různých kritérií. Existují tyto hlavní typy komunikace:

Kritéria klasifikace

Typy komunikace a jejich charakteristiky

Příklady komunikace

Typy komunikace o obsahu

Materiál. Účastníci komunikace vzájemně spolupracují, aby získali materiální výhody, jakékoliv předměty, produkty pracovní činnosti.

Nákup zboží v obchodě.

Kognitivní. Komunikace s cílem přenášet nebo přijímat jakékoli vývojové informace nezbytné pro znalosti a sebevylepšení.

Studentská komunikace ve třídě s učitelem.

Aktivita. Schopnost nebo schopnost výměny účastníků.

Komunikace s trenérem v posilovně.

Motivační. Přenos motivací a motivací pro jakoukoli činnost.

Motivační školení v marketingových společnostech.

Kondicionování. Zamýšlený dopad na psychický stav k dosažení nějakého konkrétního výsledku.

Komunikační podvodník s obětí.

Druhy komunikace o cílech

Biologické. Komunikace pro splnění biologických potřeb.

Komunikace za účelem získání pohlavního vyloučení.

Sociální. Komunikace s cílem uspokojit sociální potřeby osoby.

Vystoupení básníka veřejnosti za účelem získání univerzálního uznání.

Prostřednictvím výrazu

Verbální. Komunikace s řečí.

Jakákoli komunikace, která zahrnuje přímou řeč.

Neverbální. Komunikace podle jazyka těla. Může také působit jako nezávislé prvky komunikace a jako doplňkové typy slovní komunikace.

Gesta, pózy, výrazy obličeje, tělesné ohyby.

Účastníky komunikace

Interpersonální. Zahrnuje přímý kontakt svých účastníků.

Mluvit o tete-a-tete o osobních tématech.

Osobní skupina. Komunikace s každým členem skupiny.

Setkání hlavy s podřízenými.

Intergroup. Komunikace několika skupin lidí. Může být jak mírumilovná, tak i konfliktní.

Etnický konflikt.

Prostřednictvím přenosu informací

Zprostředkované. Komunikace s účastí technických prostředků.

Korespondence prostřednictvím služby instant messenger, prostřednictvím e-mailu nebo prostřednictvím společného přítele.

Okamžitě. Komunikace mezi dvěma účastníky v těsné blízkosti.

Konverzace jeden na jednoho.

Časem

Krátkodobě. Krátkodobá komunikace, obvykle nezahrnující znovu kontakt.

Promluvte si s pokladníkem na pokladně.

Dlouho V procesu komunikace si účastníci nejen vyměňují potřebné informace, ale také se navzájem znají. Předpokládejme nepřetržité nebo přerušované kontakty.

Komunikace mladého muže a dívky, která se chystá spojit uzel.

Existují také tři typy komunikace nesplňují výše uvedená kritéria:

  1. Vzdělávací. Účelný dopad na jinou osobu za účelem dosažení určitých výsledků. Příkladem je zvedání dítěte v mateřské škole.
  2. Diagnostika. Komunikace za účelem získání stanoviska nebo získání požadovaných informací o partnerovi. Například pohovor s pacientem lékařem za účelem diagnózy.
  3. Intimní a osobní. Komunikace blízkých nebo příbuzných lidí, kteří mají vysokou důvěru v sebe. Například - otec a syn, bratři nebo sestry.

Výše uvedené typy komunikace - je to jen část jeho oddělení podle určitých vlastností a vlastností.

Stále existuje mnoho názorů a názorů psychologů na klasifikaci podle vlastního vnímání tohoto procesu.

Formuláře

Existují následující formy řečové komunikace:

  1. Monolog. Úroveň komunikace, jejíž znakem je monologová řeč. Na pozadí aktivity jednoho účastníka se vyslovuje pasivita druhého účastníka. Příkladem je přednáška učitelům studentům.
  2. Interaktivní. Všichni účastníci jsou stejně zapojeni do komunikace. Příkladem je dialog.
  3. Polylogické. Multilaterální komunikace, kterou charakterizuje boj mezi členy za právo účastnit se. Příkladem je politická televizní show, ve které několik účastníků současně diskutuje o kontroverzní otázce.

Existují další názory psychologů na formu komunikace. Například formy komunikace předškolního věku a jejich rodičů při výuce M. I. Lisiny:

Formy komunikace předškolních dětí s dospělými:

  1. Situační a osobní forma komunikace. Tato forma je typická pro kojence. Je založen na emocionálním kontaktu dítěte s dospělým, kdy hračky pro předškolní děti jsou stále v pozadí. Spolu s dospělým, který hraje roli vůdce, učitele a mentora, může dítě vykonávat složitější akce s různými objekty.

    Současně zůstává komunikace s dospělými hlavní potřebou preschooler.

  2. Non-situační-kognitivní forma komunikace. Tato forma se objevuje tehdy, když pozornost dítěte překračuje současnou situaci - například určitou herní aktivitu a podniká iniciativu ve snaze poznat svět kolem sebe. V tomto případě zůstává hlavním zdrojem znalostí pro dítě dospělý.
  3. Mimořádná osobnost. Tento formulář zahrnuje komunikaci s dospělými v různých situacích. Je velmi důležité připravit předškolní děti na školní docházku, protože pokud dítě nemůže dosáhnout schopnosti správně komunikovat s dospělými a rozpoznat jejich autoritu, pak by ve skutečnosti znamenalo nedostatek psychologické připravenosti školy.
  4. Situační-podnikání. Snaží-li se s věkem k nezávislosti, je dítě nuceno obrátit se k dospělému v procesu učení o světě kolem něj. Tato forma komunikace zahrnuje interakci předškolního věku a dospělé v procesu dětské kognitivní aktivity.

Formy komunikace předškolního věku s vrstevníky:

  1. Emocionální a praktické. Vzhledem k tomu, že ve věku dvou let potřebuje dítě interagovat se svými vrstevníky ve své činnosti.

    Komunikace v tomto okamžiku probíhá pomocí gest a výrazů obličeje.

  2. Situační a obchodní. Objevuje se asi ve věku 4 let dítěte. V tomto okamžiku dominují hry na hraní rolí v aktivitách předškolního věku, akce stále více hrají společný charakter. Potřeba této formy komunikace přichází téměř do popředí v interakci dítěte s jeho prostředím.
  3. Extra-businesslike. Spočívá v komunikaci s vrstevníky, aby plánovali interakci. Je mimo-umělecké povahy. V této době je zvýšený zájem o osobnost partnera a řeč se stává hlavním prostředkem komunikace.

Formy kolektivní komunikace. V průběhu své činnosti jsou pedagogové povinni zdůrazňovat své aktivity a spolupracovat s rodiči dětí, a proto se rozlišují tyto formy kolektivní komunikace:

  1. Obecné rodičovské setkání. Schůzky koordinují činnost pedagogů a rodičů při výchově dětí, problematice vzdělávání, rehabilitace a vzdělávacích problémů.
  2. Konference rodičů. Tato forma interakce se od schůzky liší tím, že na konferenci jsou přítomni zástupci veřejnosti - lékaři, pedagogičtí psychologové a další, což umožňuje dotknout se širší oblasti otázek výchovy, chování a péče o děti.
  3. Setkání rodičovské skupiny. Na ně mohou rodiče lépe obeznámit s metodami výchovy dětí.

Úrovně

Různí psychologové prezentovali svou vlastní klasifikaci komunikace podle úrovní.

Samotná úroveň předpokládá projevy chování, kterými lze posoudit dopad jednoho účastníka komunikace na jiný, stejně jako jejich vzájemné ovlivňování.

Dobrovich komunikační úrovně:

  1. Primitivní úroveň. Zjednodušená a snadná komunikace.
  2. Manipulační úroveň. S takovou komunikací se jeden z jeho účastníků snaží ovlivnit svého partnera, aby dosáhl určitých výsledků.
  3. Standardizovaná úroveň. Také známé jako "kontaktní masky". V tomto případě jeden nebo oba partneři skryjí svůj skutečný stav, obrazně řečeno - na masku.
  4. Konvenční úroveň. Kvůli komunikačním pravidlům, které mají tendenci vyhovovat svým členům.
  5. Herní úroveň. Tato úroveň se vyznačuje touhou zapůsobit na partnera.

    Zpravidla existuje snaha pokračovat v interakci v budoucnu.

  6. Podniková úroveň. V popředí je na této úrovni komunikace interakce a kompetence při řešení některých otázek a dosažení určitých cílů.
  7. Duchovní úroveň. Na této úrovni komunikace získávají její účastníci morální uspokojení z procesu jejich vzájemného působení.

E. V. Andrienko prezentoval ve svých dílech tyto úrovně komunikace:

  1. Aktuální úroveň. Zahrnuje obvyklou výměnu poznámek bez velkého zájmu účastníků diskuse o tématu rozhovoru. Samotná konverzace neobsahuje hluboký obsah, stává se automaticky.
  2. Informační úroveň Na této úrovni komunikace dochází k výměně informací, která je pro její účastníky významná, což je nezbytné pro realizaci činností jakéhokoli druhu. Možná jak s interpersonální, tak i obchodní komunikací.
  3. Osobní úroveň. Také nazýván duchovní. Tato úroveň je charakterizována porozuměním tématu jeho partnera. Objevuje se v situacích, kdy člověk má pocit vhledu, štěstí, lásky.

Studie o komunikačním procesu je zajímavá vzhledem k tomu, že je nezbytné neustále zlepšovat jeho efektivitu.

Díky tomuto muži schopen efektivněji dosáhnout cílů, a také zažít méně nepříjemností v důsledku potíží s komunikací s jinými lidmi.

Druhy komunikace v psychologii: