NLP metody ovlivnění osoby jsou navrženy tak, aby se staly úspěšnějšími, šťastnějšími, dosáhnout cílů.
Pomáhají nalézt kontakt s jinými lidmi pomocí jednoduchých psychologických manipulací. Po zvládnutí těchto postupů se člověk může stát úspěšnějším, dosáhnout požadovaného cíle.
Metody NLP v psychologii
Tyto metody jsou klasifikovány jako psychoterapie.
Jsou založeny na poznání, že řečové mechanismy a psychika člověka jsou úzce příbuzné, mohou se vzájemně ovlivňovat.
NLP znamená neuro-lingvistické programování. To znamená vliv na myšlenky a akce individuální.
Odborníci se domnívají, že určité zdroje jsou skryty v podvědomí, které mohou být s pravými účinky extrahovány tím, že se dostanou do vědomé části psychiky.
V nevědomé sféře zaměřené na stereotypy spojené s vnímáním světa. Jednotlivec vytváří názor na konkrétní způsob života. Ale na psychiku to je dobré i špatné.
Metody NLP se používají v mnoha odvětvích: obchod, psychologie, politika. V rámci školení, propagací a různých kurzů se tyto metody používají také k ovlivňování myšlení člověka.
Základní techniky, které produkují výsledky
Existuje několik NLP technik, které skutečně produkují požadované výsledky:
- Kotva nebo kotva. Na základě sdružování jednotlivce mezi jeho zkušenostmi a vnějšími okolnostmi. Nejvíce živý příklad: hudba je zahrnuta, s níž jsou spojeny mnohé zkušenosti. Osoba se okamžitě vrhá do stavu minulosti, znovu zažije všechny minulé chvíle. To je způsobeno skutečností, že v daleké minulosti měl člověk důležitou událost. Zažil jisté pocity, které dokázal interpretovat s melodií. V tuto chvíli se tato píseň skutečně hrála a tyto zážitky udržovala na podvědomé úrovni.
- Klapka. Zahrnuje výměnu obrázků. Namísto negativního pocitu musí být pozitivní. Například: člověk se chce zbavit kouření. Představuje obrázek cigarety a tento nepříjemný pocit při kouření. Pak se obraz v hlavě stává malým a nudným a namísto toho se objeví obraz zdravého člověka, pocit lehkosti a blahobytu. Obrázek s cigaretou je úplně pryč.
Je třeba cvičit každý den tak, aby zvyk zmizel.
- Bližší. Chcete-li přinést partnera v oblasti obchodu, přiblížit se k přítelkyni nebo příteli, stačí změnit svůj zájem. Jinými slovy, nejprve musíte podniknout iniciativu, s ním komunikovat hodně a pak chvíli ochladit. Poté musíte znovu zaujmout a nadšený. Střídání těchto fází vede k tomu, že se člověk emocionálně připojuje, chce spolupracovat, setkat se.
- Úprava. Pokud chcete odstranit agresi od partnera, abyste se cítili bližší emocionálně, abyste získali důvěru, doporučujeme vám věnovat pozornost jejich gestům. Měla by kopírovat držení těla, gesta, výrazy obličeje a náladu partnera. Na podvědomé úrovni se stane důvěryhodnější, čímž vznikne silné spojení. Výsledek není okamžitě viditelný, ale jedná se o dlouhou dobu. Obvykle v důsledku toho získá osoba laskavost, může regulovat průběh jednání, získat požadovaný výsledek schůzky.
Známý odborník John mlýnek říká, že tyto techniky mohou být použity v různých oblastech činnosti, získání očekávaného výsledku.
Osvojit si tyto techniky bude vyžadovat praxi. Čím víc, tím rychleji se dosáhne požadovaných výsledků.
Základní komunikační techniky
Existuje několik technik, které pomáhají v procesu komunikace. Prokázat jejich účinnost by měly být podpořeny několika příklady:
- Vyšší poptávka. Pokud se člověk musí zeptat někoho, ale existuje šance, že to odmítne, musíte začít s více. Za prvé, člověk skutečně odmítne a pak se budete muset zeptat stejně, kolik potřebujete. Aby nebylo příliš hrubé, člověk skutečně reaguje na požadavek. Získejte požadovaný výsledek. Například: hosteska připravovala sladkou misku a najednou zjistila, že cukr skončil. Ona ví, že tam žije laskavá žena, která má sdílet tento produkt. Potřebujete jen půl sklenice cukru, ale musíte požádat o sklenici. S největší pravděpodobností bude osoba odmítnuta, ale když se hosteska omluví za úzkost a požádá o nejméně půl sklenici cukru, sousedka bude reagovat pozitivně. Prostě nechce vypadat hrubě. Hosteska obdrží co nejvíce cukru a dokončí přípravu pokrmu.
- Flattery. Požadovaný výsledek můžete dosáhnout pomocí lichocení. Chcete-li to udělat, potřebujete alespoň trochu poznat osobu, jeho názor na sebe.
Flattery je obzvláště dobrý v těch případech, kdy člověk trpí nízkou sebeúctou a pro něho je důležitý souhlas ostatních.
Při komunikaci musím říci pár komplimentů, ale je důležité, aby se v dialogu střídaly, takže lichocení není příliš nápadné. Například: zákazník vstoupí do obchodu a koupí kosmetiku. Prodejce pozdraví, mluví o aktualizacích. Pak neformálně prohlašuje: "tato řasenka se vám bude hodit, protože bude zdůrazňovat krásu vašich dlouhých řas". Můžete pokračovat v diskusi o produktu a poté jít do jiného a přidat: "s tímto inkoustím je lepší zakoupit tyto stíny, jsou zvláště vhodné pro vaše krásné barvy očí." V důsledku toho se nálada klienta výrazně zvýší od přijatých komplimentů. Koupí víc, než se chystá. Flattery pomůže prodejci prodat více.
- S laskavým svolením. Zvláště efektivní, pokud potřebujete splnit požadavek co nejrychleji. Na začátku fráze je třeba říct slova: "drahý", "prosím", "nebudete tak laskavý", "být milý". Například šéf by měl naléhavě vytisknout dokument, ale nemá čas. Aby mohli zaměstnanci rychleji splnit požadavek, měli byste se zeptat: "Milý Pavel Petrovič, mohl byste vytisknout tento dokument, prosím."
Technika NLP v schématech a pravidlech zahrnuje výše uvedené techniky. Chcete-li dosažení požadovaného výsledkuDoporučuje se věnovat pozornost vašemu chování, náladě.
Praxe ukazuje, že úspěch je dosažen těmi lidmi, kteří se moc usmívají, mají dobrou náladu.
Pokud jsou lidé blízcí, můžete přidat hmatový kontakt: poskakujte muže na zádech, položte ho na rameno, protřepete ruce, obejdete. To také pomůže dosáhnout vašeho cíle.
Co je NLP v prodeji?
Neuro-lingvistické programování se často používá v prodeji. Hlavní cíl: přilákat zákazníky a prodat je co nejvíce. Používají se speciální fráze, slova, která pomáhají získat důvěru. To je zvláště důležité, pokud jsou prodeje prováděny telefonicky.
Nejprve je třeba udržet klienta na telefonu. K tomu musíme pozdravit, mluvit tak zdvořile a jasně, jak je to možné.
Není třeba mluvit příliš rychle nebo pomalu, to pneumatiky a člověk zavěsí.
Je třeba nalézt optimální rychlost řeči, aby bylo jasné, co prodávající říká, ale současně nedošlo k dlouhým pauzám mezi slovy.
Během rozhovoru se musíte zeptat svého partnera, aby se jednalo o dialog, ne o monolog. Interlocutor musí mít pocit, že jeho názor je důležitý, mají zájem.
Také se používá reframing, což znamená změnu ve vnímání konkrétního subjektu od negativního po pozitivní. Například: "toto je příliš velké auto", na které můžete odpovědět "ale spolehlivé".
První příklad prodeje domácích spotřebičů po telefonu (zákazník K, P - prodejce):
K: - Dobrý den.
PT: - Dobré odpoledne! Jmenuji se Stanislav, zastupuji firmu N. Řekni mi, narazili jste na nějaké potíže při vaření?
K: - Ano.
P: - Rozumím vám. Předtím se spotřebiče v kuchyni často taky nechaly dolů. Musel jsem vařit hodně času. Ale teď se všechno změnilo, mám výrobek N. Řekni mi, je zajímavé o tom vědět?
K: - Ano. Co to je?
P: - Jedná se o varný produkt, který kombinuje mnoho funkcí. Můžete se vrátit zpět a pověřit vaření tohoto zařízení. Řekni mi, že byste chtěla jít o vaši práci, zatímco zařízení bude připraveno pro vás?
K: Samozřejmě. Je to možné?
P: - Ano, ujistěte se, že je to tak. Výrobek je certifikován, byl testován, ukázalo se, že je vynikající. Chcete se dozvědět více o tomto produktu a získávat bonusy při nákupu?
K: - Bylo by zajímavé. A kde se mohu seznámit s tímto produktem?
P: - Čekáme na vás na N. Napíšu své jméno. Musíte provést slevu. Všechno nejlepší!
Druhý příklad prodeje televizorů (K - klient, P - prodejce):
K: - Dobrý den.
PT: - Dobré odpoledne! Jmenuji se Alex. Řekni mi, je pro tebe vhodné, abys mluvil teď?
K: - Ano.
P: - Jsem zástupcem společnosti N. Od dnešního dne začíná akce. Televize lze zakoupit s 50% slevou. Máte zájem o tuto nabídku?
K: - Ano. Mohu zjistit více?
P: Samozřejmě. Televizní značka N provádí jedinečné funkce. Mohou současně provádět několik úkolů najednou a kombinovat funkce domácího kina. Chtěli byste si sledovat filmy doma ve 3D?
K: - Ano, bylo by to skvělé.
P: - Skvělé. Já sám jsem koupil takový televizor a jsem velmi potěšen s nákupem. Ale můžete si to mnohem levněji než já. Chcete koupit televizi s 50% slevou? Nabídka je omezená, pouze pro stálé zákazníky. Víme, že v naší společnosti jste již koupili hodně zboží. Důvěřujete nám a my vás chceme být šťastní. Kdy můžeš jít do obchodu, abys se zúčastnil akce?
K: - Zítra.
P: - Skvělé. Budeme čekat na vás, zapsat si své jméno. Všechno nejlepší!
Psychologové říkají, že pro úspěšný prodej po telefonu je třeba nejen zdvořilé, ale také aby se klient cítil jako zvláštní, privilegovaný klient.
Důležité je použít přesvědčeníže produkt je skutečně zapotřebí. Přesvědčení by však nemělo být příliš zřejmé. Vykazuje se ve formě argumentů, potvrzením jeho slov.
Metody expozice člověku
Chcete-li potěšit muže, pro ženy existují několik osvědčených postupů:
- Pozitivní výztuž. Je třeba posílit všechna slova úsměvy, chvály, komplimenty, láskyplné údery. Například: "Jste tak dobrý mladý muž, snažíte se v práci tak těžce, jsem na vás velmi pyšný." S těmito slovy je třeba obejmout člověka a pak velmi zdvořile požádat o pomoc.
- Rozptýlená řeč. Aby měl člověk příjemný dojem z konverzace se ženou, musíte začít rozhovor o svých oblíbených tématech. Myslí si, že mají opravdu zájem, chtějí vědět lépe. Žena by ho měla trpělivě poslouchat, klást otázky, předstírat, že má zájem o všechno, co říká. Například: "v sportu rozumíte tak dobře, prosím, řekněte mi, jaký tým hraje?" Člověk začne mluvit o tomto týmu, bude velmi vášnivý.
- Omlouvám se. Pokud žena cítí, že urazila muže a musíte se omluvit, měli byste se k němu přiblížit, obejmout a říct co nejméně a jemně: "Odpusť mi, prosím, drahá, jsem tak vinna, chcete, abych uvařil své oblíbené jídlo?"
Hlavním úkolem je upřímně promluvit a ujasnit si, že žena je skutečně znepokojena situací.
Hypnóza
Použití Neuro Linguistic Programming můžete zadat osobu do lehké hypnózy. K tomu dochází prostřednictvím rozhovoru a používání zvláštních frází.
Člověk obvykle o tomto účinku neví, je to v lehkém transu. V tomto stavu je velmi výhodné prodávat různé zboží člověku.
Představit osobu do takového stavu je nutné chovat se s jistotou, ale současně mluvit klidně a uvolněně.
Je lepší vypadat čistě, vhodně oblečená, aby člověk mohl rychle důvěřovat a relaxovat.
Potřebujete se zeptat co je pro člověka zajímavé jaké zboží potřebuje.
Je třeba mluvit co nejlépe a uvolněně, ale postupovat k zobrazení zboží. Vypadněte lépe ne v očích, ale na nosu, abyste neměli pocit. psychologický tlak.
Pohodlný příběh o produktu, úsměvy brzy představí člověka do snadného transu, který z něj činí více sugestivní a umožní mu prodat výrobek.
Hlavní věc - klást otázky klientovi, kterému pravděpodobně odpoví "ano", se nebude hádat.
Neuro-lingvistické programování má silný vliv na lidskou psychiku, při použití určitých frází, slov, umožňujících dosáhnout požadovaného cíle.
Po naučení těchto metod bude možné dosáhnout požadovaného výsledku v rozhovoru, který je důležitý pro profesionální aktivity a pro vztahy s láskou.
Základní NLP techniky:
